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El proveedor de software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) Salesforce ha incorporado nuevas capacidades a Sales and Service Cloud con actualizaciones de sus ofertas Einstein AI y Data Cloud. Las actualizaciones de Sales Cloud tienen como objetivo ayudar a las empresas a que las llamadas de ventas sean más productivas, e incluyen una mejora de IA generativa en Einstein Conversation Insights, Sales Signals y Einstein Copilot for Sales Actions. Juntos, pueden ayudar a los vendedores a preparar, realizar y hacer un seguimiento de las llamadas a clientes y prospectos, dijo la comp...
CIO
Customer relationship management (CRM) software provider Salesforce on Thursday added new capabilities to its Sales Cloud and Service Cloud with updates to its Einstein AI and Data Cloud offerings. The updates to Sales Cloud aim to help enterprises make sales calls more productive, and include a generative AI enhancement to Einstein Conversation Insights, Sales Signals, and Einstein Copilot for Sales Actions. Together, they can help sellers prepare for, conduct, and follow up on customer and prospects calls, the company said. The generative AI enhancement for Einstein Conversation Insights (EC...
CIO
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