アッペンの新製品により、顧客は魅力的な生成AIアプリケーションを構築可能に
米ワシントン州カークランド--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- AIライフサイクル向けの高品質データを提供するリーダー企業のアッペン・リミテッド（ASX：APX）は本日、業界をリードする製品、深い専門知識、そしてAI訓練スペシャリストで構成された比類のないグローバル・チームにより、顧客が生成AIの真価を発揮させて優れた顧客体験を実現できるよう設計された新製品3つの提供開始を発表しました。新製品の構成は次の通りです。
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- 強化学習と人間フィードバック。大規模言語モデルにおける偏りや幻覚のリスクに対処します。
- ドキュメント・インテリジェンス。顧客は非構造化文書から重要な知見を抽出できます。
- 自動NLPラベリング。生成AI機能とゼロ／少数ショット学習技術を活用して、データアノテーションを高速化します。
これらの製品投入に加え、アッペンは次の成長フェーズに向けた新たな展望を掲げ、提供サービスの拡充を図っています。当社は、AIライフサイクル企業戦略のためにデータを拡大し、エンドカスタマーのためにAI活用エクスペリエンスを作る顧客を支援することに注力するAIプラットフォーム企業となることを目指しています。この新しい展望では、使えないデータ、難しいデータ準備、不完全なデータ、洗練されたデータ・パイプラインの欠如という4つの一般的な課題に取り組みます。
アッペン最高経営責任者（CEO）のアームガン・アフマドは、次のように述べています。「私たちは、アッペンのこの次のフェーズに期待を感じています。当社は顧客のデータニーズに応える製品やサービスを作り続けていきます。本日発表した当社の生成AI製品はその好例であり、私たちはまだ始まったばかりです。」
ChatGPTや大規模言語モデルの台頭により、人間と機械の対話方法に革命をもたらす生成AIの可能性に注目が集まっています。しかし、生成AIの課題の1つは、正確で倫理的に整合性のある結果を生み出すことです。そこで役立つものが、アッペンの「人間フィードバック付き強化学習」です。この製品は、AI訓練スペシャリストによって設計され、多様なAI訓練スペシャリストのグループによって正確性と偏りがないかレビューされたプロンプトとレスポンスのペアを、顧客が生成できるようにするものです。
また、スキャンされた文書や撮影された文書などの非構造化データから知見を抽出することも課題となっています。アッペンのドキュメント・インテリジェンスは多様な文書に対して99%という卓越した精度を実現しており、顧客はあらゆる文書をデータソースとして活用することができます。高品質なデータを活用することにより、企業は顧客のニーズ、好み、行動をよりよく理解し、その知識を活用して対話を個別化したりニーズを予測することができます。
さらに、アッペンの自動NLPラベリング製品は、ゼロショットまたは数ショットの学習技術と大規模な言語モデルを使用してデータにアノテーションを付けるための高速で効率的な方法を顧客に提供します。アノテーションされたデータセットは、AI訓練スペシャリストによってレビューされ、品質と精度が保証されます。
アッペン最高製品責任者のスジャタ・サギラジュは、次のように話しています。「生成AIは、私たちが考えたこともないような方法で人間の体験を変えていくでしょう。私たちアッペンは、顧客のためにそのような体験を支えることを大変うれしく思います。ブランドの完全性を確保し、偏見や有害性を防ぐためには、生成AIアプリケーションを構築する際に人間のフィードバックを得ることが非常に重要です。」
アッペンの製品は、トランスフォーマー・モデルと生成AIにおける業界をリードする研究に支えられており、アッペンはAI革新の信頼できるパートナーとなっています。顧客が生成AIの旅を始めたばかりでも、既存のソリューションを強化したい場合でも、アッペンは顧客の需要を満たす製品と専門知識を有しています。
最後に、アームガン・アフマドは次のように述べています。「私たちは、『Do Good、Be Good、and Lead Good』（善を行い、善であり、善を導く）を目指しています。『善を行うこと』によって、クラウドモデルやソーシャルインパクトの取り組みを通じて社会に貢献することを目指します。『善であること』によって、私たちは誠実さをもって行動し、企業として正しいことを行います。そして、『善を導くこと』によって、私たちはAIが世界に与える影響を、倫理的かつ偏見なく改善するよう努めます。」
アッペンの新しい展望や製品に興味をお持ちの方は、弊社ウェブサイトをご覧いただくか、営業担当までお問い合わせください。
アッペンについて
アッペンは、データソーシング、アノテーション、モデル評価において25年以上の経験を持ち、AIライフサイクル向けのデータを手掛ける世界的リーダーです。当社の専門知識、プラットフォーム、グローバル・クラウドを通じて、組織が世界で最も革新的な人工知能製品を迅速かつ大規模に実現できるようにします。アッペンは、業界最先端のAI支援データアノテーションプラットフォームを維持し、235以上の言語を話す世界の100万人以上の請負人からなる世界的な人材集団を誇っています。当社の製品とサービスにより、アッペンは技術、自動車、金融、小売、医療、政府機関のリーダーから信頼されるパートナーとなっています。アッペンは世界中に顧客を持ち、事業所を構えています。
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