NICOBOはクラウドファンディング支援者に限り提供していた。2023年5月16日からはNICOBO公式Webサイトで一般購入が可能になる。販売価格は税込60,500円。
ニコボは「心の豊かさ」という価値提供を模索する社員提案のプロジェクトから生まれた"弱いロボット"で、寝言も言うしオナラもする同居人のような存在だという。人の代わりに作業を行うロボットとは異なり、なにをするわけでもないニコボという存在が、周囲の人の優しさと笑顔を増幅し、今までにないロボットと人との幸せなかかわり方を新たな価値として提案していくとしている。
今回の一般販売に合わせて、これまでのストーングレーのニコボに加えてスモークネイビーとシェルピンクの2色を追加。ニコボと暮らすためには本体購入費用、およびニコボが購入者との暮しに適合し進化を続けるために必要な月額費用がかかる。
また、発売に合わせてニコボと安心して暮らしていくためのサポートメニューを強化するとしている。
ニコボの健康診断を行うNICOBOドックサービス、ニコボのニットを新品に着せ替えるニット交換サービスなどを提供するNICOBO CLINICを準備。また入院治療が必要な場合に治療費などNICOBO CLINICのサービスがお得になるケアプランも用意している。
"弱いロボット"ニコボのコンセプト実現には、コミュニケーションに不可欠な音声認識のためのノイズ除去技術やスマホアプリとの情報通信連携など、パナソニックの技術が支えているという。パナソニックは、ニコボの事業化を通じ、「感動と安らぎ」という新しい価値を創出する取り組みを加速していくとしている。
