話題の対話型人工知能（ＡＩ）「チャットＧＰＴ」について、国立情報学研究所の宇野毅明教授がインタビューに応じた。宇野教授は、婚活のマッチングシステムにビッグデータを活用し自分好みの相手を自動的に探し出す手法を１０年近く前に開発するなど、ＡＩに詳しい研究者。
チャットＧＰＴは米新興企業「オープンＡＩ」が昨年１１月にインターネット上に公開した。３月１４日には最新版「ＧＰＴ―４」が発表された。投げかけた質問に対して自然な文章で答えを返す。宇野教授は、ネット検索のように使うのが当たり前になる時代が来ると見通す。利用が進み、バリエーションが豊富になり、家族に愛されるドラえもんのようなＡＩが出てくる可能性もあるという。チャットＧＰＴが生み出した文章があふれた世界はどうなるのか―。ありえる未来を予想してもらった。（共同通信＝村川実由紀）
▽〝お化け〟のようなシステムへの入り口ができた
文章の要約や翻訳などさまざまなことがチャットＧＰＴでできるようになりました。個々の技術は実は既にある程度開発されていました。チャットＧＰＴはこれらの技術を使いつつ、日本語などの人の言葉、会話で操作できるようにしたところが革新的です。さまざまなＡＩ機能を搭載した〝お化け〟のようなシステムへの入り口ができたのだと捉えています。最新技術の利用が全ての業種や一般の人に広がっていくでしょう。
グーグルなどのインターネットの検索システムができた時と似た変化が起きるだろうと思っています。検索システムができる前もネット上に情報はあり、アクセスすることはできました。検索システムができてキーワードで探せるようになり、情報が得られやすくなりました。今や検索はできるのが当たり前となっています。ディープラーニング（深層学習）という技術が登場して画像認識の精度が一気に上がりました。当時は騒ぎになりましたが、その前から学習するデータの量を増やせば精度が上がることは知られていたので、ある程度こうなることは予測されていました。チャットＧＰＴなどの対話型のＡＩも３年ぐらいたつと、あるのが当たり前の技術となるのではないでしょうか。ある種のゲームチェンジが起こったのだろうとみています。
できることが増えてさまざまな作業が楽になると思います。例えば事務書類のフォーマットを整える、簡単なプログラムを組む、間違いを修正する、文章を丁寧な表現に修正するといった作業です。簡単なテスト問題を解いたり、問題自体も作ったりすることもできます。
▽職業消失の懸念より、仕事の質向上に期待
ＡＩの進化でさまざまな職業が消えるといわれていますが、私は新しい職業ができるようになることや仕事が効率化され、質が向上することを考える方が良いと思います。インターネットの検索システムができた時も恩恵の方があったとみています。チャットＧＰＴが人材不足を解消し、人が必要な仕事に取り組める状況を作ってくれるかもしれません。
チャットＧＰＴの登場によって社会にひずみは生じると思います。一つ一つ解決していく必要があります。単純に利用を制限すれば良いわけではありません。例えばリポートの問題をチャットＧＰＴで解いてしまうのではないかということが心配されています。今後、ＡＩを使うことが当たり前になるといかにこの技術を生かせるのかということも重要な能力の一つとなります。評価の仕方なども変わっていくのではないでしょうか。
こういう新しい技術は、思いも寄らない使い方をする人が出てくると思うので、影響を正確に予測するのは難しいです。ただ可能性を論じておくことは将来に向けて大切なことです。あくまで想像ですが、「ありそうな未来」を考えてみたいと思います。
▽コントロールされた回答
チャットＧＰＴに自分の名前を入力して、この人について教えてほしいと指示を出すと、いいかげんな回答が表示されることが多くあります。ひどいことを言わないように、回答の内容はコントロールされているようです。悪口を言わない、中立的な立場を取る。倫理的に問題がある回答はしない。ＡＩが好みなどを出さないよう、開発者は苦労をしているようです。ＡＩによって価値観が全く含まれないような文章が世にあふれたときに、何が起こるでしょうか。
ちょっと極端な見方ではありますが、「チャットＧＰＴの回答と違う」という理由で攻撃をする人が出てくるかもしれません。チャットＧＰＴのような受け答えをすることが社会マナーとなってしまう恐れも―。好き嫌いや楽しいとかおもしろいということ自体に言及することを嫌がる人が出てくる可能性があります。逆に好き嫌いをいうことこそが人の特権だと、気持ちを強く出すような人も増えるかもしれません。
▽ＡＩの失敗、どこまで許せる？
チャットＧＰＴを用いて会話の練習ができるようになりました。教育分野などさまざまなところで活用できると思います。ゲームの対戦相手にコンピューターが加わったように、一部の対話も壁打ちのように１人で練習したり、楽しんだりできるようになりました。人間関係を築くための会話と、楽しむための対話という行為を切り離して考えることができるようになるかもしれません。
個性を持ったＡＩが出回れば、特定の対話型のＡＩに愛着を持つ人も出てくるでしょう。例えばわが家のことを、人も歴史も学習したドラえもんのようなものがいてくれれば、他のＡＩとは違うＡＩとして愛されるのではないでしょうか。質問と評価を繰り返したり、パラメーターを調整したりして、育成ゲームのように育てることで自分だけのＡＩを作れるようになるかもしれません。
一方で個性を持ったＡＩの回答が誰かを傷つけてしまうようなことがあるかもしれません。ドラえもんも失敗することがあります。ＡＩの失敗を社会はどこまで許せるでしょうか。ＡＩをどうコントロールすれば良いのか、今後考えていかなければなりません。
