【共同社6月19日电】如今正从新冠疫情逐渐恢复日常生活，日本旅游地对于再度加快接纳访日游客的期待升温。今后预计中国游客也将恢复，政府设定了到2025年使访日游客数超过疫情前水平（2019年为3188万人）的目标。然而，第一线出现严重的人手短缺，如何维持服务成为课题。
大分县由布市的汤平温泉旅馆“山城屋”约20年前开始致力于吸引访日游客。这是一家家庭经营的小旅馆，有6间客房。但在疫情前，访日游客约占住客的80%。该旅馆官网推出了多语种页面，并且多次在海外旅行杂志上宣传。其服务也有不错的口碑，在美国旅游点评网站“猫途鹰”（TripAdvisor）上一直排名靠前。
然而，疫情使得情况突变，访日游客不再到访。为了开辟新局面，他们开始了一些新业务，比如将味噌制成商品售卖、推出不住宿的温泉浴项目等。旅馆老板娘二宫博美（55岁）回顾道：“让此前不知道山城屋的人也了解了我们。”
客流已恢复到疫情前水平，5月长假几乎全部客房住满。亚洲和欧美等游客也开始回流。二宫干劲十足地说：“想以款待之心相迎，让他们想着以后还要再来。”
日本观光厅的住宿旅行统计调查结果显示，酒店和旅馆的客房入住率呈上升趋势。2020年5月住宿设施的整体入住率跌至13.2％，但自今年2月以来维持在五成至六成区间。
爱媛县松山市的道后温泉客流也在回升，但人手短缺成为课题。温泉街中拥有最大规模客房数的道后王子酒店因缺少厨师和服务员等，不得不限制接受含晚餐的住宿套餐预订。
酒店社长佐渡祐收（47岁）解释说：“其他行业也面临人手不足，招聘竞争激烈。”他们也考虑利用上菜机器人，但存在无法充分提供服务的担忧，而且高昂的费用也成为阻碍，正继续摸索解决方案。（完）
