家庭訪問しうそをついて屋根の修理契約を結ばせたなどとして、東北経済産業局は特定商取引法違反で仙台市泉区のリフォーム業者に対し再発防止を求める処分を出しました。
特定商取引法違反で処分を受けたのは、訪問販売の形式で屋根の修理などを手掛ける泉区のリフォーム業者、日本トラストホームです。
東北経済産業局によりますと、日本トラストホームの営業員が２０２１年７月、宮城県の住宅を訪問し「瓦がずれている」とうそをつき、実際には必要がない修理契約をしたということです。
また、料金の支払い時期などを契約書に記載しないケースや、一定期間内に契約を解除できるクーリングオフについても電子メールで実施できることを記していませんでした。
この業者をめぐっては２０２０年１０月以降、全国の消費生活センターに対し宮城県を中心に１５６件の相談が寄せられていました。
東北経産局では、この業者に対し再発防止策を講じることを求めています。
訪問販売によるリフォームのトラブルは宮城県で増加傾向にあり、２０２２年度の相談件数は１５３件と３年で３倍近くになっています。
