マイナンバーカードを使った証明書交付サービスでのトラブルが全国で相次いでいることを受け、和歌山県田辺市は、当面の間はコンビニエンスストアでの交付を控えて、市役所窓口を利用するよう市民に呼びかけている。
市の証明書発行システムのサービス提供事業者は、誤交付が相次いだシステムの提供事業者である「富士通Japan」（東京）。同社は各自治体と調整してシステムを止め、再点検する方針を明らかにしている。市の停止期間については、決まり次第公表するという。
市のコンビニ交付サービスを巡っては、5月下旬からシステムを停止して6月5日に再開したばかりだった。
市では毎週木曜、午後7時まで窓口業務を延長し、証明書の発行などに対応している。
