中古車販売大手ビッグモーター（東京）が自動車保険の保険金請求で不正行為をしていたことが6日、分かった。損害保険各社に事故車両の修理代を水増しして報告していた。外部弁護士の調査報告書が不正を認定した。東京海上日動火災保険の関係者によると、報告書は故意に車を傷つける悪質な事例を含め、不正請求が全国で横行していたことを示唆した。
本来必要のない保険を利用して等級が余計に下がり、保険料が割高になった契約者がいる可能性がある。東京海上の関係者は共同通信の取材に、契約者への対応を進めるほか、ビッグモーターに対する保険金返還請求を検討する方針を示した。
不必要な部品交換をしたり、塗装の品質を実際より高く偽ったりしたケースもあった。報告書は不正の背景として、修理を担う現場に無理な目標を押しつけていたことや、上司の裁量による降格処分など不適切な組織運営を指摘。「コンプライアンス（法令順守）意識の鈍麻」や「経営陣に忖度するいびつな企業風土」といった厳しい批判も盛り込まれた。
