津山市は2日、初めて個人番号（マイナンバー）を取得する人への個人番号通知書について、4週間以上の発送の遅延が発生したと発表した。該当者は7月20日〜8月31日に受け付けた新生児など89人。
市民窓口課によると、7月18日に市のシステム委託業者が定期保守点検で津山市住基システムと住基ネットとの送付先宛名連携部分のプログラム更新のため、連携機能を一時停止、作業終了後に再開するのを忘れていたことが原因。委託業者は作業終了後の動作確認も怠っていた。
そのため通常3〜4週間程度で送付される通知書が、4週間以上経っても届かないミスが発生した。8月31日に、「出生届を提出して1カ月経つが通知書が届かない」との問い合わせがあり発覚した。
市は、謝罪と個人番号を知らせる手紙を該当者に送るとともに、業者には社内チェックの厳重化を指導。市環境福祉部は「相互でチェックするなど、再発防止に努める」としている。
