中古車販売大手ビッグモーター（東京）は5日、広報部門を設置したと発表した。7日から専任の担当者が、自動車保険の保険金不正請求問題などに伴う報道機関への対応に当たる。同社は業界最大手ながら広報部門が存在せず、外部弁護士による調査報告書の公表が遅れるなど情報開示の不手際が続いていた。
記者会見の開催も後手に回った。創業者の兼重宏行前社長が会見で、ゴルフボールを使って車両を故意に傷つける不正の手口に言及した際「ゴルフを愛する人への冒涜だ」と発言し、世間の認識とのずれが目立った。
報道機関への対応はこれまでメールのみだった。今後は電話でも対応する。
