JR東海は、東海道新幹線「のぞみ号」と「ひかり号」の全号車で展開している車内ワゴン販売を、10月31日をもって終了する。
駅周辺店舗の品揃えの充実、飲食の車内への持ち込みの増加、静粛な車内環境を求める意見、労働力不足への対応などを踏まえたものとしている。ホーム上などの自動販売機を拡充するなど、駅での飲食の提供を強化する。
グリーン車では各座席のQRコードからモバイル端末を通じて乗務員を呼び出すことができる「東海道新幹線サポートコールサービス」と、食事や飲み物を提供する「東海道新幹線モバイルオーダーサービス」を展開する。11号車の多目的室では、扉に貼付したQRコードから乗務員を呼び出すことで、タイムリーに利用できるようにする。
パーサーの制服も10月1日にリニューアルする。新たにパンツスタイルを導入するほか、一部アイテムやカラーはパーサーが各自で選択できるようにした。
