神戸市は21日、庁内サーバーを集約している基盤装置に障害が発生し、戸籍システムが利用できなくなったと発表した。この影響で一時、区役所や支所で当該システムを使った窓口業務ができなくなった。
同市によると、同日午後3時ごろ、基盤装置の障害により、戸籍システムや一部の内部事務システムが利用できなくなった。障害箇所を特定後にシステムの再起動を実施し、同7時前に復旧が完了した。障害の原因は調査中という。
このトラブルに伴い、窓口で申請書類を預かった上での郵送対応が6件、後日対応が41件あったという。（三宅晃貴）
