フォーティテュード・リー、生命保険・年金事務代行管理の変革と最適化に向けてIBMと提携

ニューヨーク州アーモンクとバミューダ諸島ハミルトン--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --（ビジネスワイヤ） -- IBM（NYSE：IBM）とFGHペアレントL.P.（子会社を含めて「フォーティテュード・リー」）は、フォーティテュード・リーの生命保険証券サービシング業務を変革するため、保険契約者と保険会社にクラス最高のカスタマー・エクスペリエンスを提供することを目的としたAIテクノロジーとその他の自動化ツールを導入する4億5,000万ドルの契約を結んだことを発表しました。

フォーティテュード・リーは、IBMのグローバルな能力を活用して400万人を超える保険契約者に向けて保険事務代行管理（TPA：third-party administration）サービスを提供するために、IBM子会社のIBMインシュランス・ソリューションズを選定しました。IBMは、生命保険・年金の保険契約を管理するために合理化されたカスタム・ソリューションを設計・管理し、フォーティテュード・リーの事務代行管理業務を強化し、保険契約者や保険会社の顧客に向けた顧客中心のサービスへの取り組みをさらに強化するとともに、運営経費の削減を実現します。

フォーティテュード・リーはIBMとの協業により、保険契約管理および関連業務の機能を含む総合的な再保険ソリューションを提供する自社の独自能力を強調しつつ、再保険における価値あるオプションとして、保険契約管理サービス提供の取り組みを強化します。

IBMはオープン・エコシステム・アプローチによる新たなビジネス成長の機会を利用するための柔軟性とスケーラビリティを提供し、フォーティテュード・リーの保険顧客サービス業務のエンドツーエンド・プロセス最適化を支援する予定です。IBMコンサルティングが自動化用AI、ハイブリッド・クラウド、メインフレーム・アズ・ア・サービス・テクノロジーなどの取り組みを主導します。

フォーティテュード・リーの最高執行責任者（COO）であるショーン・コイルは、次のように述べています。「フォーティテュード・リーの深い業界専門知識とIBMの技術的リーダーシップを組み合わせることで、当社の生命保険・年金顧客のためのソリューション設計の一環として、効果的かつ効率的な管理ソリューションを提供できるようになります。IBMとの提携により、フォーティテュード・リーはAI技術、自動化、最新の高度データ・アナリティクスを活用し、運用リスク削減、効率性向上、アナリティクス能力の強化を図りながら、サービス対象である数百万人の保険顧客に高品質なサービス体験を継続的に提供できるようになります。」

IBMコンサルティングの金融サービス担当マネージング・パートナーを務めるVijay Vijayasankarは、次のように述べています。「フォーティテュード・リーとの直近の協業により、保険・年金契約の事務代行管理に携わることができることを大変うれしく思います。保険業界には当社の業界専門知識とテクノロジーを保険会社が直面する複雑な課題の解決に適用できる大きな機会があるので、引き続き重点を置いています。当社は成長と効率性を追求しながら、フォーティテュード・リーと手を携えてセキュリティーとカスタマー・エクスペリエンスの向上に取り組んでいきます。」

IBMについて

IBMは、エンタープライズ向けAI、ハイブリッド・クラウド・アーキテクチャ、セキュリティー、ESGインサイトを世界の金融サービス・セクターに提供するリーディング・プロバイダーです。その深い業界専門知識、サービスとソリューションの広範なポートフォリオ、そしてフィンテック・パートナーの強固なエコシステムは、顧客とのコラボレーションやイノベーション、創造作業を後押しします。IBMは、銀行、保険会社、キャピタル・マーケット、ペイメント・プロバイダーの信頼できるパートナーとして、IBMコンサルティングを通じて金融機関のデジタル・トランスフォーメーション・ジャーニーのあらゆる段階を支援し、IBMテクノロジーを通じて金融機関が必要とする実証済みのインフラ、ソフトウエア、サービスを提供しています。詳細についてはwww.ibm.com/industries/financial-servicesをご覧ください。

フォーティテュード・リーについて

フォーティテュード・リー・グループは、約720億ドルの一般勘定と分離勘定の保険契約準備金を運用し、450万件を超える保険契約を管理しています。当社のビジネスモデル基盤は、卓越した保険の専門家たちと、カーライルやT&D保険グループなどの世界で最も洗練された保険投資家による支援です。当社の人材・資本力・能力により、顧客の最優先目標を達成し、株主、チームメイト、そして操業地域のコミュニティのための持続可能で長期的な価値を創造することを目指した戦略的再保険ソリューションを推進します。詳細については、www.fortitude-re.comをご覧いただくか、LinkedInで当社をフォローしてください。

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本記者発表文の公式バージョンはオリジナル言語版です。翻訳言語版は、読者の便宜を図る目的で提供されたものであり、法的効力を持ちません。翻訳言語版を資料としてご利用になる際には、法的効力を有する唯一のバージョンであるオリジナル言語版と照らし合わせて頂くようお願い致します。

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