JR東海などは25日、東海道と山陽、九州の各新幹線の指定席を、乗車日の1年前から予約できるサービスを10月1日午前5時半に開始すると発表した。現在は1カ月前からとしている。インターネット予約の「スマートEX」と「エクスプレス予約」を対象とする。この年末年始や来年のお盆の指定席を10月1日から予約できるようになる。
9月16日からはネット予約を24時間可能にする。これまでは午後11時半～翌日午前5時半は予約できなかった。JR東海の丹羽俊介社長は東京都内で記者会見し「旅行の予定が立てやすくなるので、ビジネスだけでなく観光でも便利に使えるサービスになる」と述べた。
ネット予約では10月以降、乗車区間に応じて、旅行商品や提携店舗での買い物に使えるポイントを付与する。乗車に応じたポイントで普通席をグリーン車に変更できるサービス「グリーンプログラム」は終了する。
