身近なギモンや地域の困りごとを徹底取材する「チャント！調査隊」。今回は、「地下鉄の時刻表がなくなり、ＱＲコードに変わったこと」について。一体なぜ時刻表はなくなったのでしょうか。
やってきたのは、名古屋市の地下鉄桜通線・今池駅。
(90代女性)
「（Q駅の時刻表は見る?）ときどき見る。今も見ようとしていたところ。前はここにあったんだけどないな思って。時刻表が案内に変わっている」
「かつてはあった時刻表がない」という情報を元に調べたところ、地下鉄桜通線は、8月17日から駅のホームの時刻表をなくし、QRコードに変更したことが判明。
（脇田亜彩香記者）
「スマートフォンをQRコードにかざすと、時刻表が出てきました」
QRコードに変えたワケを聞いてみると。
（名古屋市交通局・丹羽孝夫係長）
「（地下鉄は）運行間隔が一定ということと、駅のホームには電光掲示板があって、ほとんどのお客さんがそちらをご覧いただいている現状」
（利用者）
「普段から（時刻表を）見ることはない」
「あんまり見ない。携帯で見る」
さらにこんな事情も…
（名古屋市交通局・丹羽孝夫係長）
「シートを作成する費用に加えて掲出する作業費がかかる。経費削減」
ダイヤ改正の度に126か所ある時刻表の張り替え作業が生じ、1回あたり数百万円の経費がかかっていたといいます。
一方で、困っている利用客も…
（利用者）
「ふらっときた時に困るかなと思う」
「次何分にくるか調べたい時に困る。僕には不便。（スマホがないので）やらない」
こうした声に応えようと、名古屋市交通局がとった「苦肉の策」は、時刻表をA4サイズの紙にコピーして、路線図の上やホームの柱に貼ることでした。
（90代女性）
「若い人には見えるかもしれないが、年寄りには見にくくなる」
名古屋市交通局は、桜通線での反応をみながら、他の路線でもQRコードによる時刻表の運用を検討しています。
