España ocupa el cuarto puesto de los destinos europeos favoritos de los turistas chinos, según la plataforma de pagos y servicios digitales Alipay, que indica que el gasto medio realizado fuera de su territorio durante la Semana Dorada supera el del mismo periodo de 2019.
Ir de compras sigue siendo una de las principales actividades de los turistas chinos cuando viajan fuera de su país y se decantan mayoritariamente por productos de cosmética, libres de impuestos, comida y bebidas.
La tendencia creciente del turismo chino hacia destinos internacionales desde comienzos de 2023 ha llevado a un incremento del gasto que estos realizan fuera de su territorio. Así según datos de Alipay durante los cinco días festivos de la Semana Dorada que este año, que ha tenido lugar del 29 de septiembre el 6 de octubre, se ha superado el gasto realizado en el mismo periodo del año 2019.
Y es que las compras siguen siendo una de las actividades preferidas por los turistas chinos cuando viajan al extranjero. El mayor gasto a través de la aplicación Alipay se sigue centrando en la compra de productos. Los favoritos, los productos de cosmética y cuidado de la piel además de los que son libres de impuestos. En segundo puesto en la categoría de gastos figuran la comida y las bebidas, y en el tercero, el alojamiento.
Los turistas chinos recurren cada vez más a los diversos servicios de viaje digitales para mejorar su experiencia de viaje. Así servicios como el cambio de divisas, la devolución de impuestos y el transporte fueron los servicios más utilizados por los usuarios de Alipay. En particular, número de transacciones relacionadas con el transporte aumentó 16 veces en comparación con el mismo período de 2019.
Alipay ofrece a los turistas chinos un conjunto de servicios de viajes que van desde la reserva de hoteles y billetes de avión, el pago en tiendas, el taxi-lanzadera, el transporte público, la entrega de comida, hasta la devolución de impuestos. Por ejemplo, los usuarios de Alipay pueden pedir un taxi en más de 2.000 ciudades fuera de China continental.
Los turistas chinos pueden disfrutar de un 20% extra de devolución de impuestos en los principales comercios de Francia, Italia y España a través de Alipay que además les ofrece descuentos en numerosas marcas en los destinos a los que viajan.
Durante la Semana Dorada, los destinos más populares para los viajeros chinos se mantuvieron similares a otros periodos vacacionales de este año. Por un lado, los destinos asiáticos geográficamente más cercanos a China continental, como Hong Kong, Singapur y Malasia, y, por otro, países europeos como Francia, Italia, Reino Unido, España y Suiza.
PAGAR CON EL MOVIL.
Tanto para planificar sus viajes como para realizar pagos durante sus estancias la tecnología digital se convierte para los viajeros chinos en una herramienta imprescindible. Así el 84% de ellos reconoce que prefiere realizar sus pagos a través de dispositivos móviles, según un reciente estudio realizado por el Centro de Innovación en Finanzas Sostenibles de la Universidad Tecnológica de Nanyang (Singapur) sobre el turismo chino en destinos internacionales.
Los consumidores chinos eligen los pagos móviles por sus tipos de cambio transparentes y favorables (60%), los descuentos y otros servicios de valor añadido que ofrecen (60%), la facilitación del seguimiento de gastos (56%) y la seguridad y comodidad frente al efectivo (55%).
Los viajeros chinos también prefieren servicios personalizados como guías de compras en chino (83%) y ofertas exclusivas, según estudio de Alipay.
Por todo ello el informe insta a los comerciantes de cualquier parte del mundo que deseen atraer a los turistas chinos a que impulsen los métodos de pago a través de dispositivos móviles así como a considerar la posibilidad de ofrecer otros servicios de valor añadido adaptados a este tipo de turistas en constante crecimiento.
