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なぜ、記念日の宿？
そもそも、なぜ源氏香は記念日の宿なのでしょうか。それは、当館が「記念日の宿 海栄ＲＹＯＫＡＮＳ」というグループ旅館のひとつだからです。では、なぜ海栄ＲＹＯＫＡＮＳは記念日の宿なのでしょうか。
いまでこそ「記念日」にホテルや旅館を利用することはあたり前になりました。が、もっと昔は、旅行は観光や会社の慰安旅行が当たり前でした。その時代にすでに当グループ旅館では「旅行の目的には記念日がある」と看破して「記念日の宿」を商標登録したのです。
どんなお祝いがあるの？
記念日の宿として、私達スタッフはお客様のお祝いを精一杯サポートしております。日帰り、宿泊に関わらず、お祝いで御来館のお客様には、お赤飯と記念写真を無料で御用意しております。また、お誕生日のお祝いで御宿泊のお客様には当館特製のデザートプレートでおもてなししております。もちろん、還暦など節目でお越しのお客様にはちゃんちゃんこの貸し出しは当たり前！それだけではなく、当グループ旅館オリジナルのプチサプライズのお祝いには、これまでたくさんの方が涙ぐまれました。そのプチサプライズとは・・・、あ、すみません、横にいる支配人に口止めされてしまいました。
記念日コンシェルジュ
そんな、写真やデザートプレートなんて当たり前じゃん、と思われた方へ。記念日の宿というからには、もちろんそれだけではありません。当館には「記念日コンシェルジュ」がおります。それはなんぞや？と申しますと、ホテルにいるコンシェルジュの、いわば記念日バージョンでございます。記念日コンシェルジュプランにてご宿泊をお申込みされたお客様に電話を差し上げ、お祝いの内容をお伺いして、ご予算内でどのようなお祝いやおもてなしができるかご提案したします。
記念日コンシェルジュ提案のおもてなし
では、実際にどのようなおもてなしをしているのでしょうか。お客様には、ケーキや花束、シャンパンタワー、御部屋の飾りつけなどを中心にご案内しております。でも、それだけではなく、先日の、お孫様のお泊り記念の際には、当館でオリジナルガーランドやタオルケーキを作成して飾りつけしました。
希望するお客様には、何度もメールや電話でやりとりをして、ケーキのタイミングや花束の色やメッセージカードの有無も決めていきます。逆に、おまかせするとおっしゃるお客様には、こちらの腕のみせどころ。お祝いの言葉とお客様のお名前いりのお酒を用意して驚かせます。
当館の近くの杉本健吉美術館が閉館してしまうから最後に来ました、とおっしゃったお客様には、ちょうどあった当館所蔵の杉本健吉の絵をお部屋に飾るサプライズをしました。夕食時に「とても嬉しかった！」とおっしゃったお客様のお顔をいまでも覚えています。
記念日コンシェルジュプランでないと特別なお祝いはない、わけがない！
記念日コンシェルジュプランの方以外のお客様も、もちろんお祝いは全力でサポート！そもそも、記念日コンシェルジュは、お客様のお祝いをしっかりおもてなししたいという意志のあるスタッフなので、スタッフ全体の意識の底上げや新しいお祝いの開発もしているのです。例えば、雰囲気を盛り上げるために接客スタッフでのカクテルの作成と提供を習得しました。還暦の方に赤いカクテルをサプライズでプレゼントして喜ばれたことも。また、プロポーズを考えているという男性のお客様に、夕食時に女性様のいないすきに打ち合わせして、デザート時に飾りつけした個室を御用意して大変喜ばれたことも。大切な記念日は心の支えになるという信念のもと、スタッフは常にお祝いを盛り上げられるように考えております。
記念日には源氏香へ！
ここに挙げた事例はほんの少し。源氏香の記念日のお祝いは、まだまだ進化しています。記念日の際にはぜひ源氏香にお越しください。
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