名古屋市にあるシステム会社「VISH」では、バス会社の位置情報、園児や児童の情報管理などデジタルサービスを提供しています。そんな「VISH」が放課後デイサービス向けのアプリを開発しました。約1年半で完成させた画期的なアプリと、開発者の思いに密着します。
放課後等デイサービス向けに開発
利用者管理アプリ「コノベル」
「VISH」が手掛けたのは利用者管理アプリ「コノベル」。放課後等デイサービス向けに開発しました。放課後等デイサービスとは、障害のある児童や学生のための福祉サービス。授業が終わったあとや学校が休みの日などに、生活能力向上のために必要な訓練などを行います。
VISH 営業部 柳田翔悟さん
「コノベル」の特徴を、開発担当者の柳田翔悟さんに話を聞きました。
VISH 営業部 柳田翔悟さん：
「放課後等デイサービスや児童発達支援には、基本的に『療育』が必要とされる子どもが多くいます。小学校や幼稚園で記入している連絡帳よりは、もっと細かい内容です」
実際にコノベルを活用する企業を取材しました。柳田さんに案内してもらったのは、西区にある重症児デイサービス「まいゆめ」です。この施設には、自分で歩いたり話したりすることが難しい児童が通っています。
熱や酸素の値などを細かく記録
「まいゆめ」の担当者が、タブレット端末に何かを入力しました。
「おやつの栄養剤を入れたので、さっき（施設へ）到着したときの熱とか酸素の値などを細かく記録していました」
コノベルには、児童の体調や摂取した内容を時間ごとに細かく入力することができます。そのほか、保護者からの連絡等もアプリで一括管理しています。
まいゆめ 上野多加子さん：
「記録に手間を取られる時間がシンプルに入れられるようになりました。より医療的な処置に時間をかけられるようになって。子どもたちの時間にもつながります」
子どもたちの様子を保護者に共有
なぜVISHは放課後等デイサービス向けの管理型アプリを開発したのか。
VISH 柳田さん：
「国保連に請求するためのシステムは、市場に出回っていました。連絡手段のデジタル化でいくと、まだまだ普及はされていなかったのです。施設での子どもたちの様子を保護者にも共有してあげることで、詳細に保護者にスムーズに伝えられます」
利用する子どもたちの様子をみられるようにしたアプリでしたが、開発にあたっての壁がありました。
現地のスタッフと意見交換
VISH 柳田さん：
「保護者から利用の申し込みや連絡帳のやりとりをするシステムが出回っていなかったので、何も参考になる物がありませんでした」
そのため柳田さんは施設に何度も足を運び、どのようなサービスがあれば良いのか現地のスタッフと擦り合わせをしたといいます。試行錯誤して約1年半、コノベルが完成しました。現在コノベルは約160の事業所に導入されています。
放課後等デイサービス 事業所数の推移
2012年に放課後等デイサービス制度ができて以降、事業所数は年々右肩上がりに上昇しています。柳田さんはさらに多くの利用者に満足してもらうシステムの構築を目指しています。
「現場の声をもとにしたシステムを提供し続けたい」
新たな構築を目指す
VISH 柳田さん：
「こういったサービスが普及されていない現実があるにもかかわらず、施設数はどんどん増えています。同様のサービスを受けられず、置いて行かれる人たちを少しでも減らしたいと考えています。今後も手を緩めることなく、現場の声をもとに形にしたシステムを提供し続けていきたいです」
