本大会は、タイトーステーションおよびタイトーFステーションのクルー約2,100名の中から2023年の接客No.1を決めるコンテストだ。クルー全員の接客レベル上昇を目的としたイベントであり、今回で17回目の開催となる。

また、本年から初の取り組みとして、「くらやみ遊園地」などの体感型アミューズメント施設のクルーによるエキシビションも行われる。

以下、発表情報をそのまま掲載しています

■「接客スタァ誕生！！コンテスト」とは？

「接客スタァ誕生！！コンテスト」は、全国のタイトーのアミューズメント施設・各店舗のクルーが出場する接客コンテストです。タイトー独自の教育研修や店舗で磨いた接客スキルとお客様へのおもてなしの精神をロールプレイング形式で表現し、競い合うことでブランド全体でさらなる接客レベルの向上を目指しています。

審査は、出場クルー「個人」と出場クルーの「店舗」自体の評価による総合評価方式となっており、最も優秀なクルーと店舗をその年の「接客スタァ」として表彰いたします。

タイトーはこのコンテストを通して、お客様満足度(CS)、従業員満足度（ES）、取引先満足度（DS）の向上およびお客様に「また遊びに来たい」と思っていただけるような明るく楽しく安心なアミューズメント施設の運営に取り組んでまいります。

■「第17回接客スタァ誕生コンテスト」概要

2007年から連続の17回目の開催となる今回は、全国のタイトーステーション（直営店舗、フランチャイズ店舗※一部を除く）約160店舗、約2,100名のクルーの中から勝ち上がった21名の代表が本選の舞台に出場します。

コロナ禍の本格的な回復が見られた2023年、アミューズメント施設において“インバウンドの海外観光客の増加やクレーンゲームの人気の高まりにより、お客様のニーズが多様化するなか、ステージ上で再現される様々な“接客シーン”に対し、出場クルーが心のこもったおもてなし（接客）を披露し、No.1を決定いたします。

また、初の取り組みとしてタイトーが全国で運営する「くらやみ遊園地」「らくがキッズ」といった体感型アミューズメント施設のクルーによるエキシビジョンを新たに実施。今後も本コンテストを通じて、タイトー全体の接客レベルの向上に努めてまいります。

開催概要

開催日時：2024年1月12日（金）13時00分～18時00分
会場：四谷区民ホール

※一般の方は入場いただけないイベントとなっております。

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