高島屋は24日、オンラインで販売したクリスマスケーキの一部が崩れて購入客に届いていたとして、ホームページ上で「大変ご迷惑をかけ深くおわび申し上げます」とのコメントを発表した。交流サイト（SNS）で、写真付きで被害を訴える投稿が相次いでいた。
問題があった商品は「〈レ・サンス〉ストロベリーフリルショートケーキ」。5400円で販売していた。問い合わせ先は通話無料の高島屋オンラインストア・カスタマーセンター、電話（0120）540980。
高島屋によると、午後1時の時点で約220件の破損の報告が入っているといい、返金などの対応を進めている。原因は調査中。
