嵯峨野観光鉄道は、嵯峨野トロッコ列車のネット予約を一新し新しいネット予約を2月1日から開始する。
嵯峨野トロッコ列車は、JR西日本のみどりの窓口、「e5489」「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」で予約・購入などが可能だったが、2月1日よりネット予約を一新。パソコンやスマートフォンなどから簡単・スムーズに予約が可能になるほか、障がいを持つ人への快適な鉄道サービス利用を図る為、障がい者割引乗車券（精神障がい者割引乗車券を含む）もネット予約から購入できるようになる。また、eチケットを改札口に提示することで乗車できるよう新たな乗車方法も実施する。
《利用開始日》2024年2月1日から※2024年3月1日列車から
《利用方法・予約方法》
《購入可能な乗車券》①一般乗車券 ②障がい者割引乗車券（身体・知的・精神障がい者割引）
《利用条件》
①購入可能期間:1か月前の0時から列車出発の5分前まで
②最大購入人数:8人
③キャンセル:乗車日の前日23:59まで無料で可能※当日はキャンセル不可
④各種変更:乗車日の前日23:59まで購入列車の座席変更が可能※その他、列車の変更等は、キャンセル後再度購入
