暮らしに役立つ情報メディア「さぶろぐ」が、日本全国の20代以上の人を対象に「旅行会社・旅行予約サイトのどんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施。全体の24.0%が回答した「料金」と「割引・キャンペーン」が同率で1位となりました。そのほかについてもランキング形式で紹介します。
1位 料金
旅行会社・旅行予約サイトのどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「料金」でした。同じ条件でも料金が安いという口コミがあれば、そちらを参考にして利用するという意見が見られました。
「料金が格安であれば、この旅行に行こうという第一段階が踏めるから。旅行に行くという決定が踏めなければ旅行に行こうとも思えないから」（男性20代）
「同じ条件で検索してみると、サイトによって料金が違うことが多々あるので、できるだけお値打ちに予約できるようサイトを比較しています」（女性40代）
「旅行は高くつくので、その旅行サイトを利用することで費用をほかよりおさえられるという口コミがあったらそこを検討すると思います」（女性30代）
1位 割引・キャンペーン
同じく1位となったのが「割引・キャンペーン」。お得なキャンペーンが行われていたり、ポイントや割引があるところを利用したいという意見もありました。
「旅行する時に同じ内容の旅行をするなら、なるべく安く行きたいので、いくつもかのサイトの中から1番安くなるもの探して予約するようにしています」（女性50代〜）
「色々な旅行会社あるものの安いお買い物ではないのでどうせならお得なキャンペーンやきちんとポイントがたまるほうを選びます」（女性20代）
「いつも旅行サイトを確認する際に、まず、割引やキャンペーンをいつされているか確認し予約するからです。いいホテルが、少しでも安くなってるのを狙って予約します」（女性20代）
3位 情報量の豊富さ
3位は「情報量の豊富さ」でした。できるだけ多くの選択肢から自分に合うものを選びたいということかもしれません。
「各部屋の情報量の多さや見やすさを重視しています。予約の取りやすさも重視します。海外系のものは内容と事実の差があることがあったので使わないようにしています」（女性30代）
「旅行をする際には様々な情報を見てから決めたいので、情報量の豊富さについての口コミを参考にしています」（男性30代）
「ホテルの予約で主に使用するので、そこに掲載されているホテルの写真は所詮ホテル側が提供しているから実際のところどういった感じなのかわからない。なので、実際に利用した生の声を参考にしていることを踏まえると一番近い回答がこれだったから」（女性20代）
4位 サイトの使いやすさ
「サイトの使いやすさ」が4位となりました。各サイトによって使い勝手が異なるので、やはり使いやすいサイトであることが重要のようです。
「旅行会社、旅行予約サイトといえばやはりなんといっても、サイトの使いやすさこそがもっとも重要なポイントだと思いました」（男性40代）
「同じホテルを取るにも、各サイトによって使い勝手が違う。特に、人数が多ければ多いほど、2部屋で取りたいとか、1部屋で取りたいとかがあるので、使い勝手がいいサイトで予約したい」（女性40代）
「サイト自体が見にくかったり、検索しにくかったら利用しないし、予約後も複雑だと不安があるので気になります」（女性30代）
5位 ホテル数の豊富さ
5位は「ホテル数の豊富さ」。旅行においてホテルを重要視している人にとっては、ホテルの数が多いことがポイントになりますね。
「行きたいエリアの宿泊施設の中から、一番コストと内容のバランスの良い施設を選びたいので、なるべく網羅されているサイトを活用します」（男性40代）
「ホテルを基準に考えて旅先で行きたいところへ出来るだけ行きたいため行動しやすい駅付近などの場所を選びたいため」（女性40代）
「ホテルの多さはかなり重要視しています。家族が多いため泊まれるプランが少ないためホテル数の多いサイトから予約するようにしています」（女性20代）
6位 予約のとりやすさ
「予約のとりやすさ」は6位でした。結局予約がとれなかったら色々な条件が揃っていても意味がないですよね。
「どんなに他のが優れていても予約とれなければ利用は出来ないので予約のとりやすさが1番のポイントだと思います」（女性30代）
「他が良くても予約が取りにくければ意味が無いので。また、予約の取りやすさは実際予約した人でないと分からないので」（男性20代）
「予約が取りやすいかを重視します。予約が取りやすくないと予約したいと思ったときに予約をとることが出来ないからです」（女性20代）
同じ条件でも、「料金が安いほうを選びたい」「旅行は高いので、できるだけ費用をおさえたい」といった意見が数多く見受けられました。旅行費用は高額なので、料金を抑えたいと考えている人が多いことがわかります。どの旅行サイトが安いのか、実際に利用した人の口コミを参考にしてみてはいかがでしょうか。
調査対象：20代以降の男女
調査日：2023年12月
調査機関：自社調査
調査方法：インターネットによる任意回答
調査人数：100人（男性29人女性71人）
調査レポート：https://jafmate.co.jp/sublogg/report-114/
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