無料相談→10万円のサービスを勧められた…これって詐欺!?CMでよく見かける「まずは無料体験」のカラクリ

(※写真はイメージです/PIXTA)

昨今、クラウドソーシングやスキルシェアサービスなど、オフィスに行かずともプラットフォームを通じて「好きなことでお金を稼ぐ」ことができるようになってきました。しかし、「好きなこと=自分が提供できるスキル」を使って副業したい場合、いったいいくらの価値をつければいいかわからない……という方も多いのではないでしょうか。今回は、5,000人以上に副業のやり方を伝授してきた宮中清貴氏が、そんな副業の「適正価格」について伝授します。

副業スタートの第1歩は、興味あるサービスの「体験」

【登場人物】

宮中先生……SNSを使ったビジネスの組み立て方や集客方法を教えるコンサルタント兼、起業家。幼い頃から太りやすい体質で、社会人2年目に10kgの減量に成功。自身のダイエット方法をSNSで教えるビジネスをはじめ成功を収める。ひょんなことから、はじめくんに副業の授業を行うことに。

田中はじめ……さえない営業職サラリーマン。営業成績はいつも最下位争い。後輩には “はじめちゃん”と呼ばれ、いじられる日々。今後の社会人人生と上がらない給料に、将来を憂いている。趣味はPCとゲーム、カメラ、YouTube視聴で、彼女なし。

宮中先生:はじめくんに課題を2つ出そう!

田中:課題ですか!? ドキドキしますね……。

宮中先生:1つ目の課題は、“自分が提供したいと思う商品サービス”を実際に受けてみること。

2つ目の課題は、自分が個人的に“興味関心がある商品サービス”を受けてみること。

この2つをやることで、はじめくんがサービスを提供する場合の具体的なイメージが湧くと思うよ。数千円のお金を使うことにはなるけど、自分が提供するビジネスと同じサービスを体験することが、稼ぐのに一番有効な手段になる。

また、自分が興味のあるサービスを受けることによって、お客様側の気持ちもすごく理解できるようになる。だからぜひやってみてね!

田中:わかりました。付き合いの飲み会の1、2回分なので問題ないです(笑)。

宮中先生:では、今日はここまで!! 次回までちょっと日数が空くからしっかり振り返りと復習をしておいてよ!

田中:はい。復習して課題にも取り組みます!

興味のある商品・サービスを購入してみることで、見える世界が変わる

宮中先生:こんにちは。今日もよろしくね。ところではじめくん、この前の最後の課題はどうだったかな?

田中:先生!! もう、そのときのことを話したくて話したくて……。今日、ここに来るのが待ち遠しかったです(笑)。

宮中先生:すごい勢いだね(笑)。どうだったの!?

田中:実は……、興味のあるサービスを受けてみたんです!

宮中先生:おおお! 何を受けたんだい?

田中:「恋愛ベタ男子必見! これであなたもすぐに結婚前提の彼女ができる基礎講座」というのを受けたんですよ!もう本当に感動しました! 自分が困っていることを得意な人から教えてもらうってこういうことか!! と衝撃を受けました!

宮中先生:今日は元気だね(笑)。どんなことを教えてもらったんだい?

田中:まず、僕は恋愛を美化しすぎていて、会社の同僚、趣味の友人、大学時代の仲間などを、恋愛対象として見ていないと言われてハッとしました(涙)。

僕は、恋愛対象の女性とは、紹介や飲み会とかで出会うものだと思っていたんです。「恋愛は友人の延長線上にもある」って聞いたときに電撃が走りました。

そして今は、マッチングアプリで将来のパートナーを探す人も多いということも教えてもらって、「今まで、僕は何をしていたんだ!」という感じでした。先生に、この課題を出してもらって本当に感謝しています! ありがとうございました! 僕、がんばります!!

宮中先生:いやいや、はじめくん。それはいいけど、もう卒業みたいに言うのはやめてくれ(笑)。もし、彼女ができたら、ご飯をご馳走したり、旅行にも行きたいだろう? 少しでも副業で収入を得ることで、かっこいいはじめくんになれると思うよ!

田中:あ、確かにそうですね!! 副業ももちろんがんばります!

宮中先生:実際に参加してみると、見える世界が一変することが良くあるんだよね! 本当にいい経験をしたね。

田中:本当にいい体験をさせていただきました!

サービス提供前に「お客様」になることで、イメージが具体的に

宮中先生:ところではじめくん、1つ目の課題の“自分が提供したいと思う商品サービス”を実際に受けてみてどうだった?

田中:あ、すみません! つい興奮してその報告を忘れていました! もちろん、そちらも参加してきました。「これであなたも会社の人気者、業務の時間が半分になるExcel作業効率化スキル」というものを受けてみました。

宮中先生:どうだったかな?

田中:内容自体は、僕も知っていることばかりだったのですが、「知らない人にもどれだけわかりやすく教えられるか」ということも、すごく大切だと感じました。

宮中先生:いい分析力だね! 他にも気づいたことや感じたことはあるかな?

田中:いくつか受けてみました!

実際に1対1で質問をしてくれながら僕の困っていることや悩み(お客様を演じている)を聞いて、それを一緒に考えて教えてくださる方(お困りごとの相談解決)もいれば、1対多数でスライドを使いながら特定のスキルについて教えてくれる人もいたりして、すごく勉強になりました。

個別でやるにしても、1対多数でやるにしても、大体の流れがイメージできました。

宮中先生:それは良かったね! 自分がサービスを提供する前に、お客様側を体験すると、すごくいろんなことを吸収できるんだ。自分がやる場合のイメージがより具体的に湧いてくるから、いざやるとなったときに、すごくいいサービスを提供できるようになると思うよ。講座やサービスを申し込んでから終了するまでの一連の流れも勉強になるからね。

田中:「百聞は一見に如かず」というのは、本当にその通りだと思いました。

宮中先生:体験することでしか理解できないこともあるからね!

無料相談→10万円のサービスを勧められた…これって詐欺?

田中:ありがとうございます! 他にもnoteで売っているゲーム攻略も買いましたし、ココナラ、ストアカ両方でサービスを受けました。

あとは、SNSで検索して見つけた、無料で相談に乗るってものに申し込みして参加してみたら、最後に10万円のサービスを勧められて、「え、高い! 詐欺!?」と思いました。それってどうなんでしょうか? あと、値段はどうやってつければいいのでしょうか?

宮中先生:なるほど。じゃあこのあと、値段づけと商品サービスの作り方から、なぜはじめくんが詐欺だと思ったのかについても説明していくね。

副業の「適正価格」って、いくら?

まずは低価格で提供できるサービスから始めよう

宮中先生:さて、はじめくん。先ほどの続きだけれども、実際にいろいろ体験したり、購入してみて、金額はどうやって決めればいいのか疑問に思ったんだよね。無料だって聞いていたのに、高額なサービスを勧められたのは詐欺なのかって疑問もあるよね。

田中:はい。そうですね。

宮中先生:その疑問が出るのは、いい視点を持っているってことだよ。では、1つ質問。はじめくんが参加した恋愛講座の内容で、はじめくんはすぐに恋人ができて結婚できると思うかい?

田中:実践できれば、結婚できるんじゃないですか?

宮中先生:う~ん……。では、いいなと思った女性と出会ったとして、初回のデートにどうやって誘う? デートプランはどうする? どうやって仲を深めていく? どうやって告白をする? まだ未知の部分がたくさんあるんじゃないかな? わからないことや不安に思うこと、これから結婚に向けて乗り越えないとならない壁がくるだろうと予想できないかな?

田中:確かに……。そうですね……(涙)。

「1回きり」のサービスでは「1つの悩み」しか解決できない

宮中先生:基本的に、1回のセミナーや個別の相談は、1つの悩みに対して1つの解決方法やノウハウを教えてくれるものなんだ。だから、はじめくんは今回の恋愛講座で、自分が恋愛ベタである理由に気づいて、恋愛ベタから卒業する方法論を知ったわけだよね。

でも、1つの悩みは解決できたけど、さっき話したすべてを解決することまではできないよね?

たとえばそこで、その講師が、はじめくんの性格や好み、今までの恋愛経験、今の状況などを全部把握してくれたうえで、出会い方や付き合う方法、デートの段取り、仲の深め方、付き合い方、その先の結婚までの道のりまでをマンツーマンで一緒に考えてくれるってなったらすごく嬉しくないかい?

田中:え、それはすごく嬉しいです! お願いしたいです!

宮中先生:そうだよね。すると必然的に何度もやり取りしたり、何回も個別で話したり、回数を重ねてその都度、必要な情報を伝える必要があるよね?

田中:確かにそうなりますね。

「無料体験→高額サービス」のカラクリ

宮中先生:そうなると1回では済まないし、短い時間ではできないから、やっぱり料金が上がっていくんだよ。はじめくんが無料の講座に参加して、10万円のサービスを勧められたのも、そういうことだったんじゃないかな?

ただジムで筋トレを教えてもらうだけなら、1回5,000円くらいでできるかもしれない。でも、痩せるっていう目的があって、それを達成するためのプログラムとして、筋トレ指導や食事指導、有酸素運動などを、全部オーダーメイドで作ってもらい、何度もジムで直接指導してもらうとなると、少しずつ高くなっていくのも想像できるよね。

有名なものだとライザップをイメージするんじゃないかな。高額だけど、“確実に痩せられる個別指導”ってことで、申し込む人がたくさんいるよね。

田中:そうですね。一時期、ライザップのCMばかり流れていた気がします。

提供するサービスの質が上がり、長期間になるにつれ、価格も上がる

宮中先生:そうすると商品やサービスの価格は、1回完結で1つのテーマを伝えるものは低額。複数回で構成されていたり、期間が長かったりするものは高額に設定される。

特に、お客様が抱えている強烈なコンプレックスや悩みを解決してあげられることが高額商品になりやすいんだよ。

はじめくんが詐欺かなと思った講座についても、はじめくんはお客様を演じていて全く興味がなく、求めているものではなかったから、余計にそう思ったかもしれないね!?

もしそれが、先ほどの恋愛のパターンに置き換えられたらどうかな? もしかしたら高額でも教えてもらいたいと思ったんじゃない?

田中:確かに、そうかもしれません。人生が変わるかもしれないので、申し込みたくなるかもです。

[図表]1回限りの商品サービスと、オーダーメイドの商品サービス 出典:『お金も知識も自信もない私に、稼げる副業を教えてください!!』(かんき出版)より抜粋

無料体験は提供者・顧客双方が「本当に必要か」をたしかめる期間

宮中先生:だから、販売する側と購入する側が、お互いに「本当に必要かどうか?」を確かめるために「お試し〇〇」「無料〇〇」「体験〇〇」といったものがあるんだ。

それがないと、「これは自分が思っていた商品・サービスと違った!」と言って、高額で購入してくれた人がたくさんキャンセルされると困ってしまうからね。

田中:だから無料だったんですね!

宮中先生:そういうこと!

スキルシェアのスタートは「最低金額」から

田中:でも、いきなり数万円から数十万円のものを販売できるなんて思えないです……。

宮中先生:そうだよね。だから、最初はスキルシェアサービスのプラットフォームで安くてもいいから販売して、経験を積みながら実力や自信をつけていくといいよね。

田中:どれくらいの金額から始めたらいいでしょうか?

宮中先生:基本的には、同業の人たちが販売している商品・サービスの相場に合わせるのがいいかな。

でも、それだと人気の人に集中してしまうから、まずは1,000円くらいで、それぞれのプラットフォームが指定する最低金額あたりからスタートしてみるといいよ。

そうすると、お客様が抱えているリアルな悩みを知ることができたり、参加者からの喜びの声が評価としていただけるし、それが増えると自信もついて、サービスの質も向上し価格も上げやすくなると思うよ。

田中:確かに、いい評価をもらえたら自信になりそうですね!

宮中 清貴
株式会社ラスディ代表取締社長

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