カナダ・エドモントンのマクドナルドで撮影された動画が、ネットで批判を呼んでいる。
ドライブスルーを利用した客の男女2人が、女性店員に対し、人種差別ともとれる発言やハラスメントを行う内容だ。
動画はInstagramで200万回以上再生され、迷惑客に対する非難のコメントが、4000件以上寄せられた。
現地 メディアによると、ことの発端は客が返金を求めた際に起こった。客は商品を購入した際に使用した電子決済サービスではなく、現金での返金を求めたという。
動画の冒頭、女性店員は「（スマホに内蔵の）デビットカードでお支払済みですよね？」と客に何度も確認。
しかし、運転席に座る客はキャッシュレスでの返金対応を拒否し、「購入した食べ物を渡してくれないなら、現金で返金してくれ」と求めた。
その後、助手席に座っていたもう1人の客が、人種差別的な言葉を発し、店員を嘲笑した。
「ここはエドモントンだけど、どこ出身なの？」
「英語も話せないくせに…」
「キャリアを積んだらどう？自分の人生のために、何かした方がいいと思うよ」
3分におよぶ動画で、客は店員に対し「お前とマクドナルドを訴えてやる」「5万人のフォロワーがいる私のインスタグラムに、この動画を載せる」と脅迫めいた言葉を繰り返した。
ネット上では、迷惑客に対し、批判の声が多く集まっている。
💬「なんで店員さんをいじめるの？店員さんは撮影して正解だった」
💬「最低賃金で働かされることの多いサービス業の人たちに対して、平気で嫌がらせをする。最低だと思います。特に、女性客の態度がひどい」
💬「（『キャリアを積め』と言った）この女こそ、会社の人に動画を見られて、解雇されちゃえばいいのに」
💬「ファストフード店で働く人たちは、こんなカスハラをする人たちに耐えられるほどの給料を、もらっていない」
英LADbible の報道によると、この一件で助手席に座っていた客は職場をクビになったという。
