国民的アニメに便乗したクレカ決済端末⇒遊び心の裏にはお客様想いがあった

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日本の国民的アニメの主題歌に登場するフレーズが添えられたクレジットカード決済用端末の写真が3月3日、Xに投稿され話題になっています。写真を投稿したのは、高知県にある「アヴァンギャルドを、生きろ。」がキャッチコピーの桂浜水族館公式(@katurahama_aq)。

「タッチ対応」「タッチ タッチ・ここにタッチ」という文言のシールが貼られたクレジットカード決済用端末の写真、表と裏の計2枚を投稿。裏側には「あなたから」と書かれたシールが貼られています。

国民的アニメ「タッチ」の主題歌の歌詞が添えられていたのです。

この投稿は4万回以上「いいね!」され、大きな反響を呼びました。

高知県の名勝「桂浜」公園の近辺にある桂浜水族館は、古代魚、オットセイ、ペンギンといった様々な海の生物を展示しています。ふれあいイベントではドクターフィッシュ体験や、つりぼり、カピバラ・ウミガメなどに餌やりすることができます。当館85周年を記念して誕生した公式マスコットキャラクター・おとどちゃんが有名。

広報担当者は、ハフポストの取材に、ユニークなアイデアを思いついた経緯について「当館では、70代の高齢スタッフがチケット販売にあたることもあったため、チケット購入時の支払い方法がずっと現金のみでした」と話します。それが世代交代により、若手スタッフがチケット販売することになったため、PayPay払いを開始したとのこと。

続けて「最近、機械に慣れてきたということもあり、新たに2月3日からクレジットカード決済を解禁し、お客様の支払い方法の幅を大幅に広げることができたのですが、クレジットカードを使用する方は、圧倒的に挿入率が高い」と説明。「挿入」より「タッチ」決済を促すことで、スムーズな入館ができるようにしたかったといいます。「貴重な時間を割いて遊びに来てくださっている方々に、少しでもストレスなく入館していただき、館内で楽しい思い出づくりをしてもらいたい……」という想いからだそうです。

機械がタッチ対応だということが分かりづらかったため、タッチ対応のシールを貼るに至ったそうですが、「でも、それだけじゃ普通じゃない????やるからには、なにかひとつクスっと笑ってもらいたくない????だったらこれしかないだろう!タッチ タッチ ここに タッチ!!!!なんていう遊び心から生まれました(笑)」と話します。

裏側にもシールを貼った理由について「表面だけでももちろん良かったのですが、止められなかったんでしょうね、呼吸を」として「当館のファンは、当館に負けず劣らずひとクセもふたクセもある方が多いので、ひっくり返された時のためにもう一発笑わせられるよう、『あなたから』を仕掛けました」と明かします。

来場者の反応について「おそらく漫画やアニメを知らない若い世代でも歌は聞いたことあるでしょうからクスクスされていますし、ドンピシャな年代の方には大ウケです」「Xの投稿を見ていらっしゃった大学生らしき子たちは、『これだ(笑)』と機械を見つけた瞬間から笑っておられました。まさに星屑ロンリネスって感じですね(どういうこと?)」などとコメントしています。

桂浜水族館の投稿のコメント欄では「裏を見た人は甲子園に連れて行って下さい」「受け取るのは溜め息の花だけ束ねたブーケです」「タッチする時は呼吸を止めて」「手を伸ばして、かざしてみてよ♪」などと盛り上がりを見せました。

広報担当者は投稿への反響についてこう話します。

「私たちの遊び心で、来館者だけでなく、Xユーザーも含め、ひとりでも多くの方が笑ってくださるのでしたら、これからも桂浜水族館だからこそできるエンタメを大切にしつつ、博物館として果たすべき役割をしっかりと果たし、興味関心を抱いてくださった方に、さまざまなアプローチで『遊び』『学び』を提供していきたいと思っております」

「Xではエンタメ要素が強めですが、noteの方では教育的発信を行っておりますので、そちらもぜひご覧ください」

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