ＪＲ信越本線、柿崎駅は１５日をもって係員による案内業務を終了する。
ＪＲ東日本新潟支社によると、鉄道業界全体の環境変化と利用状況を鑑み、広いエリアを「みどりの窓口」などで対応する。上越市内のＪＲ駅で係員がいるのは犀潟と上越妙高の２駅となる。
近距離の切符や上越・北陸新幹線、特急しらゆきの切符はこれまで通り自動券売機で購入可能。購入できない切符は、直江津駅や柏崎駅などの「みどりの窓口」の利用を呼びかけている。駅は定期的に巡回するとしている。
問い合わせはＪＲ東日本お問い合わせセンター（電０５０・２０１６・１６００）へ。
