JR信越本線、柿崎駅は15日をもって係員による案内業務を終了する。
JR東日本新潟支社によると、鉄道業界全体の環境変化と利用状況を鑑み、広いエリアを「みどりの窓口」などで対応する。上越市内のJR駅で係員がいるのは犀潟と上越妙高の2駅となる。
近距離の切符や上越・北陸新幹線、特急しらゆきの切符はこれまで通り自動券売機で購入可能。購入できない切符は、直江津駅や柏崎駅などの「みどりの窓口」の利用を呼びかけている。駅は定期的に巡回するとしている。
問い合わせはJR東日本お問い合わせセンター(電050・2016・1600)へ。