3月14日午後3時前、新潟市南区白根で火災が発生していると、目撃者から新潟南署に通報があった。同署によると、少なくとも住宅など9棟が焼けた。けが人は確認されていない。
現場は南区役所から南西に約500メートルの、住宅とスーパーなどの商店が混在する地域。辺り一帯が黒煙に包まれ、消火活動を見守る近隣住民などで一時騒然となった。新潟地方気象台によると、火災発生当時の新潟市内では風速10〜15メートルほどのやや強い風が吹いていた。
通報した女性は「煙が見えたので通報していたら、風にあおられ瞬く間に炎が広がった。怖くて足に力が入らない」と語った。
近所に住む70代男性は「大きな炎と火の粉が上がっているのを見た。焼けた家の住民はぼうぜんとしていた」と話した。近所の80代女性は「真っ黒な煙が流れてきた。長く住んでいるが、こんなに大きな火事は初めて」と不安そうに消火活動を見つめていた。
