楽天モバイルは2024年3月15日、スマートフォン（スマホ）などのデータ通信サービスで障害が発生していると公式サイトで発表した。同日13時30分時点で一部サービスが利用できない、または利用しづらい状況が続いている。障害は5時ごろに発生。影響エリアは明らかになっていない。
音声通話や緊急通報の利用に影響なし
音声通話や緊急通報の利用に影響はない。一方スマホでは、データ無制限の「Rakuten最強プラン」を契約するユーザーに影響が出ている。そのほか、Wi-Fiルーター「Rakuten Turbo」契約者も同様の状況だ。
楽天モバイルは、「お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」と公式サイト上で謝罪している。
SNS上では、「何もできないじゃん」「迷惑すぎる」「メールが受信できない」「LINEの確認が出来なくて困ってます」など、苦言を呈する声が相次いでいる。
