最高人民法院は2月20日、養老サービスに関する民事紛争の6つの典型事例を発表した。これは司法裁判を通じて、養老サービスを規範し、養老センターの健全な運営を導き、法律に基づいて高齢者の合法的権益を保障するためである。高齢者が安心して養老できるよう支援することを目的としている。その紛争案件の一つは、馬さんが老人ホーム内にトイレに向かう途中で転倒し、骨折した件である。映像によると、日常通行する施設内の出入り口道路にはマンホールの蓋があり、本体とその下部は周辺の地面より数センチ高くなっている。馬さんはマンホールの蓋につまずいて転倒したと主張し、老人ホームに損害賠償を求めて訴えた。
裁判所は、事故は老人ホームの高齢者向け改修が行われていなかったからだと判断した。施設内の通路にある地面より高いマンホールの蓋が高齢者の行動に危険を与えたため、馬さんが転倒してけがをさせたことに過失がある。それで、過失の程度と損害の結果によって裁量処分し、養老院が60%の賠償責任を負いた。最高人民法院は、高齢者のために養老サービスを提供する経営施設として、場所と施設を高齢者に適した改造を行い、バリアフリーサービスを提供し、高齢者の身の安全を十分に保護すべきだと強調した。
