「また会いたい」と思うのはどんな人か？ ゆうゆう読者へのアンケート結果であがった、【話題の豊富な人】【気を使わせない人】【明るく前向きな人】になるための具体的な方法論を、コミュニケーション・インストラクターの杉山美奈子さんに伺いました。
こちらもどうぞ。
【話題の豊富な人】になるには？
相手が気分よく話してくれそうな話の種をまく
初対面やそれに近い相手の場合、話題としてふさわしいのは、健康、食べ物、おいしいお店、便利グッズなど、共通の話題になりそうなこと。
「相手の価値観がわからないので、その場の雰囲気に合った話題選びを。ニュースは話題にしやすいのですが、政治や暗い話ではなく、その場にいる人の気持ちがほっこりするような軽やかな話がいいですね。たとえば人気のスイーツやおいしいものの話題は嫌だと思う人はいないのでは？ 相手が乗って話してくれそうな話の種をまきましょう」
避けたいのは、家族や住まい、結婚しているかや子どもがいるか、経歴や仕事、お金について。
「このようなことを相手に聞くと、危険ゾーンに踏み込んで悪い印象を与えてしまうことも。相手がどんな人か知りたいと思っても、急ぎすぎないことも大事ですね。自分自身についても、相手を知らないうちにプライベートなことをたくさん話しすぎると、『デリカシーのない人』と思われてしまう場合もあるので気をつけましょう」
ときには外国人になったつもりで質問を
相手の趣味などについて自分がよく知らない場合も、諦めないで。知りたい、教えてほしいと思ったら、外国人になったつもりで質問を。
「たとえば和服の知識がまったくなくても、相手の着ている着物が素敵だなと思ったら、その気持ちを素直に伝えて、『素敵ですね。着物のことはわからないのですが、なんていう織りですか？ 帯は？』などと質問すれば、会話もはずみ、世界も広がります」
Point
⚫︎相手の話をふくらませて⚫︎
自分が中心になって話すのではなく、相手が気分よく話してくれそうな話題を。相手が話したことの中からテーマを探したり、目を輝かせて話していることについての質問を。⚫︎直近の話と明るいニュースで乗り切る⚫︎
最初の話題は、ここに来るまでのことや天候の話など、その場がなごみ、みんなが共有できる明るいニュースを。話が途切れたら「さっきの話に戻るけど」と前の話題に戻ってもOK。
【気を使わせない人】になるには？
お互いにリラックスできるミックス敬語で
一緒にいてリラックスできる人とは「また会いたい」と思うもの。
「言葉遣いは丁寧すぎると相手も緊張するので、敬語と普段の言葉を交ぜるのがおすすめです」
杉山さんが「ミックス敬語」と呼ぶ言葉の使い方だ。
「久しぶりに会った人に『ご無沙汰しておりました。お元気でいらっしゃいましたか?』と丁寧にあいさつをしたあと、『今日も髪形、素敵ね！』とか『この前、温泉に行くって言ってたけど楽しかった?』など、普段の言葉で会話を続けると相手もリラックスできると思います」
Point
⚫︎敬語の度合いは相手しだいで⚫︎
敬語の度合いは、まずくだけた言葉を交ぜて質問をしてみて、相手の返答もくだけた言葉遣いであれば、そのまま続けてOK。敬語で返ってきたら、次は敬語に戻せば失礼にならない。⚫︎自分の意見ははっきりと⚫︎
何か聞かれたとき、相手に合わせるつもりで「どっちでも」「あなたのいいほうで」などと言いがちだが、自分の意見や好みは、はっきり伝えるほうが相手に気を使わせない。
【明るく前向きな人】になるには？
気持ちが前向きになる言葉選びを
いつも明るくて、前向きな人と一緒にいると、晴れやかな気分になり、いい時間が過ごせてよかった、と心から思えることも多い。同じことを話す場合でも、ネガティブな言い方をする人とポジティブな言い方をする人とでは、与える印象がまったく違うものになる。
「雨の日に『今日はジメジメするね』と言うより、ジメジメというマイナスの言葉を使わず『雨の日は肌が潤う気がするね』と、雨の日のいい面をクローズアップしてとらえると、雨の日も前向きに気分よく過ごせると思います」
「いつまでも暑くて嫌ね」という言葉も、「お天気続きで、ひまわりが喜ぶわね」という言い方に変えると、目の前にぱーっと明るいひまわりの花が浮かんで楽しい気分に。
「気持ちが前向きになるような言葉を選びましょう」
Point
⚫︎マイナスを先に、プラスをあとに⚫︎
「あのお店、予約が取れなかったの。でもこのお店も評判いいのよ」「行けなくてごめん。次回を楽しみに」など。マイナスな話には後ろにプラスの話をつけると前向きな印象に。⚫︎人の長所を見つける⚫︎
「話題が豊富ですね」「○○さんといると落ち着きます」。前向きな人は、人の長所を見つけてほめるのも上手。性格、外見、心遣いなど、いいところ、素敵なところを見つけてほめよう。?
誰もが嬉しい【上手なほめ方、ほめられ方】とは？
「素敵」「嬉しい」「楽しい」気持ちをほめ言葉に
ほめられて嫌な気分になる人は、まずいない。
「身につけている服やアクセサリー、その人の気配りの素晴らしさ、一緒にいると楽しく気持ちが明るくなるといったことをほめましょう。サークルや集まりの幹事役を務めてくれた人には、その実務の素晴らしさをほめるのがいいと思います」
逆にほめられると、つい「そんなことありません」と謙遜しがちだが。
「『ありがとう』にプラスして嬉しい気持ちを伝えましょう。『〇〇さんに言われて嬉しい!』と返せば、相手への尊敬の気持ちも伝わります」
ほめるとき、ほめられたときに使えるフレーズ
⚫︎明るく接してくれる人に⚫︎
→ 「あなたに会うと元気がもらえる」⚫︎介護などを頑張ってる人に⚫︎
→「いつも頑張っているなと思っています」⚫︎会ってすぐに⚫︎
→「そのセーターの色、素敵ね」⚫︎目上の人に⚫︎
→「〇〇さんのような方が憧れです」⚫︎幹事などしてくれた人に⚫︎
→「〇〇さんのおすすめだけあって素敵なお店ですね」⚫︎ほめられたときに⚫︎
→「〇〇さんに言われて嬉しい」
「自信がなかったんだけど、安心した」
「その言葉を励みに頑張るわ」
ほめるときに避けたいフレーズ
△「昔と変わらないわね！」
△「いつもお若いわね！」
年齢や見た目に関してのほめ言葉や「女優の〇〇さんに似てる」といったほめ言葉は、必ずしも相手が喜んでくれるとは限らないもの。
△「さすが！」
「さすが、〇〇さん」は、上から目線ととられることもあるので、要注意。
第３回では、会話の３大NG【愚痴】【自慢話】【決めつけ】について、杉山美奈子さんにお話を伺いました。
※この記事は「ゆうゆう」2021年8月号増刊（主婦の友社）の記事を、WEB用に再編集したものです。
※2023年10月17日に配信した記事を再編集しています。
監修者
コミュニケーション・ インストラクター 杉山美奈子
すぎやま・みなこ●コミュニケーション・ インストラクター、キャリアカウンセラー。文筆業の他、大学などで話し方や聞き方など、コミュニケーション法を教える仕事も。ベストセラーの『暮らしの絵本 話し方のマナーとコツ』（学研プラス） をはじめ、気持ちの伝え方に関する著書・監修書多数。
