ネット通販の商品などがすぐに届かなくなるかもしれません。4月から運転手の時間外労働が制限される「2024年問題」です。対策は進んでいるのか、長距離トラックの輸送現場に密着しました。通販サイトで注文すればすぐに届く商品。当日に受け取れるサービスも登場するなど、便利さは暮らしに不可欠なものになっています。これを担っているのが品物を運ぶトラックの運転手です。しかし、この物流が滞るかもしれない「2024年問題」がまもなくやってきます。
まもなくやってくる2024年問題
「重たいものとか定期的なものとか通販を利用します」（街の人）Q.早く届かなくなったら？「不便に感じる。」（街の人）「遅くなるのは仕方がないが、ニーズはどんどん増えていく」（街の人）運転手の労働環境改善のため4月から時間外労働が制限され、1日の拘束時間の上限が原則13時間以内となります。運転手不足に対する対策をとらなかった場合、2030年には輸送能力が34%不足。広い北海道では長距離輸送ができなくなったり、到着までに時間がかかったりすることが懸念されています。
運転手の労働環境を改善
物流業界では「2024年問題」に備えどのような取り組みを行っているのでしょうか。札幌市清田区の「幸楽輸送」です。「彼は積み込み専門ですね」（幸楽輸送 下山彰一さん）トラックに荷物が積み込まれます。この作業は、かつては運転手が行っていました。しかし、現在は専門のスタッフが行っています。これが一つ目の「2024年問題」対策です。
専門スタッフが荷物を積み込む
「分けることによって待機時間が減る。30～40分短縮になるから2回、3回やって、1日1時間半～2時間短縮になる」（幸楽輸送 下山さん）運転手は荷物の輸送に専念することで、運転時間を増やすことが可能になりました。「荷物を帯広の営業所まで運びます。3時間ちょっと」（幸楽輸送 山田智也さん）運転手はベテランの山田智也さん。深夜1時30分、ミネラルウォーターやコーヒーなどを積んだ大型トレーラーが札幌を出発します。
2024年問題 消費者への影響は
雪に覆われた道東道を経由し、走行距離約180キロ。途中1回の休憩をはさみ、3時間で帯広営業所に到着しました。荷台を切り離しますが、荷物の目的地はここではありません。「これは帯広の車がつないで釧路に配達に行きます」（幸楽輸送 山田智也さん）荷物を最終目的地まで運転手1人で運ぶのではなく、途中で次のトラックに引き継ぐ「リレー輸送」。これも「2024年問題」対策の一つです。
「リレー輸送」で時間を短縮
運転手1人で札幌市、釧路間を往復した場合拘束時間は休憩を含め16時間ほど。4月から日帰りができなくなります。しかし、帯広市で荷物をリレーすることで日帰りが可能となるのです。反対に釧路から運ばれてきた荷物を受け取り札幌市に戻ります。残業時間が減った分、その後恵庭市など3か所に配送する予定です。
リレー輸送で日帰りも可能に
「幸楽輸送」では今後積み込みの順番をデジタル化により効率化し、顧客や消費者に影響が出ないようにしたいと考えています。また、残業が減ることで給料が減ることを心配する運転手も多いことから、賃上げも行いました。「4月から急激に給与が変わらない対応を考えてきた。基本給も残業に依存しないよう変えていくとか考えている」（幸楽輸送 不動直樹 社長）一方で、利用する側も意識を変える必要がありそうです。「今が利便性が高すぎる。我慢しなきゃいけないところ」（街の人）「しょうがない。運送業者の働き方も改善しなきゃいけないから」（街の人）すぐそこに迫った「2024年問題」根本的な対策が求められています。
2024年問題 暮らしへの影響
2024年問題 暮らしへの影響
物流の「2024年問題」が私たちの暮らしにどのように影響するのでしょうか。【影響として考えられること】・繁忙期に運べなくなる・配達が遅れる・送料・運賃が上がるこれらが影響でコストが増加し、物価上昇につながるのではないか懸念されています。
消費者にできること
消費者にできること
・確実に受け取れる配達日時を指定し再配達を減らす・宅配ボックス、置き配、コンビニ受け取りなどを利用・まとめて注文する物流は大きな転換期を迎えています。社会全体の意識改革が必要なようです。
