採用活動に口コミ利用
副題は「その現状と課題、活用へのヒント」。外国人活用経験の少ない企業向けに、採用・定着に向けて留意したいポイントをまとめている。
採用においてはＳＮＳでの情報発信が有効とした。とくに外国人留学生は、ＳＮＳを活用して、出身国が同じ人のコミュニティの中で情報を得ているケースがみられる。留学生間での「口コミ」効果を期待し、ＳＮＳ活用も選択肢に加えるべきとしている。
日本語のコミュニケーションによるトラブル防止に向けては、職場での交流を通じた能力向上が重要とした。外国人社員に自分の仕事を日本語で説明してもらうなど、アウトプットの機会を設けることが有効だという。日本語能力の向上だけでなく、仕事手順の整理の機会にもつながるとした。
（江口 政宏 著、商工総合研究所 刊、税込1650円、TEL：03-6810-9361）
