中国の宅配サービス満足度、23年は84.3 前年比上昇

中国の宅配サービス満足度、23年は84・3 前年比上昇

中国国際サービス貿易交易会の会場で、生活関連サービス大手の美団が展示した自動配送車。(2023年9月3日撮影、北京=新華社記者/魏夢佳)

 【新華社北京4月9日】中国国家郵政局は8日に開いた2024年第2四半期(4~6月)定例記者会見で、23年の宅配サービス満足度が前年比0.9ポイント上昇の84.3だったと発表した。

 満足度に関する五つのサブ指数のうち、引き受けは0.4ポイント上昇の89.5、集荷は0.4ポイント上昇の88.7、配達は0.9ポイント上昇の85.3、アフターサービスは1.8ポイント上昇の76.3、情報関連は0.8ポイント上昇の84.5だった。

 宅配企業9ブランドのうち、宅配サービス満足度の上位2社は順豊速運(SFエクスプレス)と京東物流(JDロジスティクス)だった。

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