皆さんは、店員の接客で悩んでしまったことはありますか？
今回は失礼な一言を放った店員の話とともに、そんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。
イラスト：高嶺葉樹
バーコードを見落として…
近所のスーパーに買い物に来ていた主人公。
買うものが少なかったため、通常レジではなくセルフレジに並んでいました。
セルフレジの使い方は知っていた主人公ですが…。
買った商品のバーコードが見つからず、困っていました。
そして「もしかしてこっちで選ぶやつ？」と、個別入力のボタンを押すと…。
店員が「それはバーコードありますよね？」と話しかけてきました。
主人公は親切な対応をありがたく思っていたのですが…。
店員は続けて「少し高くなっちゃうもんね」と言ってきたのです。
主人公はこのとき、店員の言葉の真意がわからないまま帰宅しました。
しかし後から「個別入力だと安くなるからわざとやったんでしょ」という意味だと気づいたのです。
店員の勘繰りに唖然とした主人公は、そのスーパーに行かなくなったのでした。
こんなとき、あなたならどうしますか？
相談窓口を利用する
店員に悪気はなかったかもしれませんが、店員の言葉を思い返すとモヤモヤしてしまいますよね。
どうしても店員の言動が引っかかるときは、スーパーの相談窓口を利用して、あったことを報告します。
（20代／女性）
かかわらないようにする
近所のスーパーだと行けなくなるのは困るので、その店員がいない時間帯に行きます。
どうしてもいる時間帯に行かなければいけないときは、かかわらないように行動します。
（40代／女性）
今回は気になる一言を言われたときの対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。
もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。
（CoordiSnap編集部）
※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点でのものになります。
