GMOインターネットグループは、パートナーの生成AIの活用状況について定点調査を実施。生成AIの活用を進めた結果、グループ全体で約10万6,000時間／月、国内パートナー（従業員）の約11％にあたる663人／月に相当する業務時間を創出したことを発表した。（※1）（※2）
※1 国内全パートナーの約73％にあたる4,287人が生成AIを活用していると仮定し算出
※2 ひと月労働時間は（1日の勤務時間8時間）×（平均の営業日20日）＝160時間で算出
調査結果・分析サマリー
- 78.7％の国内パートナー（シフト勤務をのぞく）が生成AIを「業務に活用している」と回答（※3）
- 国内パートナー（シフト勤務を含む）の73.2％が生成AIを活用したことにより、ひと月あたり約10万6,000時間、国内パートナー数の約11％にあたる663人相当の業務時間を創出した。2023年11月の調査時点と比べて、1万時間、63人月の増加となる
- 業務に生成AIを活用しているパートナー1人あたりの業務削減時間は24.7時間／月（前回調査：24.6時間／月）
- ・生成AIを業務活用していると答えたパートナーのうち57.7％が有料ツール（ChatGPT PlusやGitHub Copilotなど）を活用。すでに有料ツールを利用しているパートナーの98.9％が継続利用を希望しており、また、調査時点で有料ツールを使っていない人の74.2％が利用を希望していることがわかった
※3 シフト勤務：派遣パートナー（従業員）、アルバイトなどのパートナーのこと。シフト勤務を含む業務活用率は、73.2％（前回66.3％）で6.9ポイント増加
AI活用を行うパートナーの声、活用実績（※4）
※4 生成AIの活用においては、グループ各社で利用規定を策定・順守したうえで、非開示情報や個人情報の入力、著作権侵害などに配慮して業務を実施している
有料ツールの活用状況
自由記述により、活用している具体的な有料ツールを調査したところ、次のような結果になった（自由記述の出現が多い順に記載）
1.GitHub Copilot（開発者支援）
2.ChatGPT（文章生成・画像生成など）
3.Midjourney（画像生成）
4.Gemini（文章生成）
5.Claude（文章生成）
6.Canva（デザイン）
7.DeepL（翻訳）
8.miibo（会話型AI開発）
9.Notion（文章生成・タスク管理など）
10. Adobe Firefly（画像生成）
＜調査概要＞
- 期間：2024年3月11日（月）～3月15日（金）
- 対象者：GMOインターネットグループの国内パートナー（正社員、派遣社員、アルバイト）5,857人（有効回答5,235人）
- 実施方法：アンケート
