「LINE」を活用したチャリチャリ駐輪ポートのリクエストが全国で可能に　先行導入の福岡市では5,700件超のリクエスト　利用者の声を起点に交通利便性の向上へ　チャリチャリ×LINEヤフーコミュニケーションズの協働プロジェクト「おねがいチャリチャリ！“あったらいいなポート”大募集」

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社(本社：福岡市博多区、以下 LINEヤフーコミュニケーションズ)は、シェアサイクルサービスを運営するチャリチャリ株式会社(本社：福岡市中央区、以下チャリチャリ)と、シェアサイクルの駐輪ポート新設に、コミュニケーションアプリ「LINE」(以下、「LINE」)で集めたリクエストを生かすユーザー参加型の取り組み「おねがいチャリチャリ！“あったらいいなポート”大募集」を2024年4月19日より全国でスタートします。「LINE」からポート設置希望場所の位置情報を送信することで簡単にリクエストできる機能で、福岡市での先行導入の結果を受け、リクエスト可能エリアを全国に拡大しました。

特設ページ： https://request.charichari-lycomm.com/

プロジェクトメインビジュアル

■「LINE」を活用した簡単・手軽に利用できるポートリクエスト機能

本プロジェクトは、街の生活利便性向上を目指す両社の協働プロジェクトとして、2023年4月25日に始動した取り組みです。自宅や勤務先、お気に入りの店など、よく利用する場所に「チャリチャリで行きたいけど近くにポートがない」と感じた際に活用いただきたい機能です。チャリチャリLINE公式アカウント(LINE ID：@charichari)の友だち追加をし、チャットボットの質問に従って選択肢を選び、位置情報を送信するだけで、簡単に希望の場所へのポート新設をリクエストすることができます。

ポートリクエスト方法

■先行導入の福岡市では5,700件超のリクエスト。ニーズに合わせたポート設置で交通利便性の向上へ

全国に先駆けて展開した福岡市内では、5,700件以上(*1)ものリクエストが寄せられました。チャリチャリにてリクエストの精査・ニーズの可視化を行った後、現地確認と推薦された場所の管理者との協議を経て、現在までに、駅、オフィスビル、商業施設、福岡空港、福岡PayPayドームなど、計27箇所(*2)のポートを新設しています。本機能により、ニーズに応じた効率的なポート設置の検討が可能となり、リクエストに基づいて新設されたポートのうち2箇所は、福岡市内にある700以上のポート中(*2)、発着数上位10位以内にランクインするなど、多くの方にご利用いただいています。

リクエストがあった場所

福岡市での先行導入の結果を受け、本プロジェクトは利用者の声が街の交通利便性の向上につながる仕組みとして、2024年4月19日より福岡市内限定だったリクエスト可能エリアを全国に拡大します。チャリチャリサービス展開エリアである、福岡市・名古屋市・東京都・熊本市・福岡県久留米市(*2)をはじめ、全国どこでもリクエストが可能になります。お寄せいただいたリクエストについては、チャリチャリにて精査の上、ポートの新設や今後の新エリア展開に活用させていただきます。

(*1)2023年4月25日～2024年3月31日の期間中

(*2)2024年4月19日時点

■「おねがいチャリチャリ！“あったらいいなポート”大募集」プロジェクトムービー

プロジェクトを通して、「LINE」からのポートリクエストをいただいた利用者の皆さまが出演するプロジェクトムービーを公開しました。

https://youtu.be/ocsUqhWU_ow

■プレゼントキャンペーン概要

「おねがいチャリチャリ！“あったらいいなポート”大募集」の全国展開を記念して、X(旧 Twitter)でのプレゼントキャンペーンを実施します。

期間：

2024年4月19日(金)0:00～2024年5月19日(日)23:59

賞品：

抽選で50名様にオリジナル限定グッズ「どこでもポートなコースター」をプレゼント

「どこでもポートなコースター」イメージ

応募方法：

(1) チャリチャリLINE公式アカウント( https://lin.ee/QqL5QKN )を友だち追加

(2) チャットボットのガイドに従い、ポートのリクエストを送信

(3) リクエスト完了後に表示される画像をダウンロード

(4) 「#LINEでおねがいチャリチャリ」のハッシュタグと、@charichari_bikeと@lycomm_jpをつけて、画像をXに投稿

(5) チャリチャリ公式Xアカウント(@charichari_bike)をフォローし応募完了

特設ページ： https://request.charichari-lycomm.com/

■取り組みの背景

チャリチャリは、「まちの移動の、次の習慣を創る」をミッションとし、都市の移動における課題を解決し、移動を通じて社会を豊かにすることを目指しています。一方、LINEヤフーコミュニケーションズは、デジタル技術を活用し、自治体・企業・市民みなさまと共に街の課題を解決する取り組みを推進してきました。

この度の協働は、両社が重視してきた「ユーザーと共にサービス・街を育む」という考えに基づき、ユーザー参加型のプロジェクトとして展開してきました。取り組みを通し、企業や市民の垣根を越えた街の課題解決を目指しています。

＜ご参考＞

・シェアサイクルサービス「チャリチャリ」

「チャリチャリ」は、スマートフォンアプリで専用の赤い自転車の鍵をあけ、かんたんにご利用いただけるシェアサイクルサービスです。ベーシックは1分7円、電動アシスト自転車は1分17円でご利用いただけ、いつでもどこでも、乗りたいときにすぐ利用できる体験の提供を目指しています。福岡市では2018年2月にサービスを開始し、現在までに約4,200台以上の自転車と700ヵ所以上の駐輪ポートを展開し、累計2,200万回以上のご利用をいただくまでに成長いたしました。また、2020年からは名古屋市及び東京エリア、2022年4月からは熊本市、2024年4月からは福岡県久留米市での展開を開始しています。1分単位の料金設定や、手軽に使えるアプリ仕様から各エリアにて「ちょっとそこまで」の日常的な移動を中心にご利用頂いております。(公式サイト： https://charichari.bike/ )

・チャリチャリとLINE Fukuokaが協働 LINEから新たな駐輪ポートをリクエストできるプロジェクトを始動

https://lycomm.co.jp/ja/pr/news/2023/042511

*LINE Fukuokaは2023年10月、LINEヤフーコミュニケーションズに社名変更いたしました。

・福岡のチャリチャリ駐輪ポート新設に「LINE」アプリを通じて市民から5,000件超のリクエスト市民共創のポート開設を記念したプレゼント企画を実施

https://lycomm.co.jp/ja/pr/news/2024/020813

チャリチャリLINE公式アカウント

ID ： @charichari

URL： https://lin.ee/QqL5QKN

＜会社概要＞

■チャリチャリ株式会社

社名：チャリチャリ株式会社

本社所在地：福岡県福岡市中央区長浜1丁目1番34号 KBC会館 2F