もしZiplineの自律型ソフトウェアが人間のパイロットであったなら、すでに120年以上も空を飛んでいることになる。
Ziplineのゼロエミッション自律飛行ドローンは現在、4大陸で7000万マイル以上の商用自律飛行を行い、1000万個以上の商品を配送している。Ziplineのサービスに対する需要も高まっている。ZiplineのPlatform 2（P2）システムは、シアトル、ヒューストン、デトロイトの大都市圏を皮切りに、パネラブレッド、メモリアル・ハーマン・ヘルスシステム、ジェットピザからの注文の配達にも使用される。
Ziplineは、ウォルマートとの小売店への配送、アフリカ全域での農業と動物衛生への取り組み、日本での食品配送など、新たなユースケースへのサービス拡大に伴い、過去2年間だけで配送の70％を行った。Ziplineが米国で最も頻繁に配達しているのは生鮮食品で、国際的には小児栄養とワクチンである。
Ziplineの共同創業者でソフトウェア責任者のライアン・オクセンホーン氏は、次のようにコメントしている。
オクセンホーン氏：過去10年間、私たちは100万件の有料配送を実現するシステムを構築するために努力してきました。近い将来、1年で100万件、1カ月で100万件、1日で100万件に到達し、100万件の配達は目立たなくなると思います。 今から10年後には、クリーンで信頼性の高い自律的な商品やサービスの配送が誰にでも利用できるようになっていると思います。
Ziplineは最近、「目視外」商業宅配業務用の車載知覚システムが規制当局に承認されたおかげで、現在米国で規模を拡大している。Ziplineは今後数四半期でP2の展開を開始し、今後数年間で米国内の10州で3,000万人以上にサービスを提供する予定だ。様々な分野の革新的な企業が、迅速で便利なゼロ・エミッションの宅配を行うためにP2を選択している。
世界最大のフランチャイズ運営会社であるフリン・グループは、シアトル大都市圏にあるパネラブレッドの一部店舗からの配達にZiplineを利用する。Paneraの顧客はZiplineのアプリから直接配達の注文をし、注文した商品をドローンで迅速かつ便利に自宅まで届ける。
フリン・グループの創設者であり会長兼CEOのグレッグ・フリン氏は、次のようにコメントしている。
フリン氏：Ziplineとの提携により、パネラブレッドのレストランで提供する顧客体験を、文字通り新たな高みへと引き上げることができることに興奮しています。特にシアトルのような大都市圏では、配達の遅れは予測不可能です。しかし、Ziplineの最先端のドローン技術を活用することで、私たちはそのような課題に対処し、注文してからゲストが楽しめるようになるまでの待ち時間を大幅に短縮することができます。
テキサス州最大の非営利医療システムの1つであるメモリアル・ハーマン・ヘルス・システムは、Ziplineを利用して、専門処方箋や医療機器を患者の自宅に直接配送したり、施設間の医薬品、医療製品、検査サンプルの輸送を行う。
メモリアル・ハーマンのエグゼクティブ・バイス・プレジデント兼最高財務責任者（CFO）であるアレック・キング氏は、次のようにコメントしている。
キング氏：医療システムとして、我々は患者体験を改善し、我々がサービスを提供する地域社会により大きな健康と価値をもたらす方法を常に模索しています。Ziplineは、患者が必要な医薬品を迅速かつ便利に、追加費用なしで入手できる革新的なソリューションを提供します。両社は必要なすべての規制当局の承認に向けて協力しています。
全米22州に400以上の店舗を持つJet's Pizzaは、本拠地デトロイトを皮切りに、Ziplineを使った配達を開始する。各Zipline P2ドローンは、デトロイトスタイルの大きなピザ2枚とサイドメニューを配達することができる。
Jet's Pizzaのジョン・ジェッツCEOは、次のようにコメントしている。
ジェッツCEO：世界最高のピザがあっても、オーブンから出来立てが届かなければ意味がありません。Ziplineのおかげで配達エリアを拡大し、より多くのお客様に熱々の美味しいピザをお届けすることができます。Ziplineを使えば、交通状況や天候に左右されることなく、お客さまは魔法のような一貫したJet's体験をエンド・ツー・エンドで得ることができます。
米国では毎年約40億件の即時配達が行われており、今回の拡大は、より多くの人々が一貫性のある便利な配達オプションを探し求めている時に実現した。米国だけで、食事の配達は2019年以来350％以上成長しているZiplineの顧客は、Ziplineで時間を節約する"魔法"を強調している。ある顧客は「私は忙しい母親なので、その場でスナックを手に入れたり、食材を忘れたり、夕食を作るためにZiplineを利用しています」と語っている。
Ziplineは、複数の国においてこの規模で運営され、70秒ごとに商業配達を行っている最初で唯一のドローン配達サービスである。同社は、目視観測者なしの完全自律型ドローン配送飛行で米国最長の飛行距離（41マイル、66km）を記録し、目視観測者なしの自律型ドローン配送飛行で世界最長の飛行距離（130マイル、209km）を定期的に飛行している。
Ziplineの配送はすべて、ゼロエミッションの電動ドローンを使用しており、同じ配送を自動車で行う場合と比較して、合計で750,000ガロン以上のガソリンを節約している。「Zipline 2023 Impact Report」では、このシステムがいかに世界中で妊産婦死亡率の低下、ワクチンへの迅速なアクセス、患者の転帰の改善に役立っているかが示されている。
