by 松本 和大
楽天モバイルは、法人向けのサービスとして、トラムシステムのクラウドPBX「TramOneCloud」の提供を開始した。
電話交換機をクラウド化するTramOneCloudにより、内線通話のほか、会社の番号を利用した外線対応について、スマートフォンからでも対応できるようになる。
ユースケースとして、社内の固定電話機で対応していた内線通話に従業員のスマートフォンから応答したり、外出先からスマートフォンを使って会社の代表電話に応答したりといった例が挙げられ、業務の効率化をサポートする。
楽天モバイルは4月23日から、福岡県福智町において、「クラウド型電話交換機」の自治体導入に向けた取組みを開始している。
