4月25日、JR福知山線の脱線事故から19年がたつ。
事故で大けがをして、今なおリハビリが欠かせない女性がJRとの示談に応じた。決して納得したわけではない中、決断を下した理由とは。
■今も週3回のリハビリと年１回の手術が必要
理学療法士 塩見匡宏さん：目の方どうですかね？
玉置富美子さん：目の周りがおかしい感じで、首ちょっと動かしたらガクガク、コリコリ、音するの
理学療法士 塩見匡宏さん：最近、寒くなったり暖かくなったりの繰り返しだから
顔や肩のリハビリに励む、玉置富美子（ふみこ）さん（74歳）。日常生活を送るために欠かせないリハビリを19年続けている。
あの日、いつものように通勤のために乗った電車は、目的地には到着しなかった。
2005年4月25日、遅れを取り戻そうと、制限速度を大幅に超えるスピードを出していた列車がカーブを曲がり切れずに脱線し、マンションに衝突。
乗客106人が死亡、562人が重軽傷を負った。当時、玉置さんは3両目に乗っていた。
玉置富美子さん：みんなが『キャー』って言い出して、ドドドドドって音がして、中でかき混ぜられている感じ。そしたら、ふわって体が浮いた。外に投げ出されていて、（地面に）たたきつけられて、止まったから、目を開けたら砂煙が上がっていて、車のクラクションが鳴っていて『あ、事故って私の身に起こったんだわ』って感じでした
玉置さんは、大量の出血で一時、心肺停止の状態に。
かろうじて一命を取り留めたものの、足は肉が大きくえぐれ、顔の右側は頭から顎まで、骨が見えるほど裂け、神経が断裂した。
事故から3カ月後、一時的に退院した玉置さんは、事故後初めて電車に乗った。
以前のように電車に乗って、管理栄養士の仕事に復帰することを目標にしていたが、長引く痛みとリハビリで、その願いはかなわなかった。
19年がたち、傷跡は目立ちにくくなったが、今でも週3回、顔の筋肉を刺激するリハビリや、まぶたを引き上げる年1回の手術が欠かせない。
理学療法士 塩見匡宏さん：ちょっと伸ばしているけど、痛いですかね？
玉置富美子さん：痛い
理学療法士 塩見匡宏さん：リハビリをやめてしまうと、やっぱり玉置さんの生活もつらい思いをされるのかなと思います。この先も続けていかないとしんどいかなと思いますね。すぐ筋肉が硬くなりやすいので
■つらい交渉…示談に応じられなかった理由
玉置さんが負ったのは「体の傷」だけではない。加害企業であるJR西日本との示談交渉にも苦しめられてきたのだ。
被害者は事故直後から、賠償額や条件について、JRの担当者と話し合わなければならない。
治療を続けながら交渉にあたる玉置さんに、ある担当者は心ない言葉を浴びせた。
玉置富美子さん：（事故から）1年半後くらいでしたかね、その時の担当者に言われたのが、『今行っている病院とつるんで(治療を)長引かせている』っていう風に言われた時のショックさというのは…
痛みプラス、信じてもらえない、痛みを分かっていただけないつらさ。『つるんで、本当に痛くないことなのかな？』という風に自分を責めてしまう部分があったので、それはしんどかったですね
痛む体に、追い打ちをかけるように負った「心の傷」。
JRを頼ることはできず、事故からおよそ10年後に自ら見つけ出したのは、正常に機能していない足の神経を再生させる手術だった。
稲田病院 稲田有史医師：いかがですか？大丈夫ですか？前のビリビリした痛みありませんね
玉置富美子さん：ふふっ…
稲田病院 稲田有史医師：（足の裏に触れると）くすぐったがってるでしょ？これ大成功です
玉置富美子さん：ほんとね、もっと早くに分かっていたら、こんな苦しんでいなかったのになって…
示談してしまえば、新しい治療法が見つかっても受けられないのではないか…。そんな不安も感じていた。
さらに、担当者が替わるたびに引き継ぎが不十分なJRに対し、家族も不信感が募っていった。
玉置さんの夫：何回も（交渉を）やっているけど、最初にJRが言ってくることと、担当者が替わって言ってくることが変わってくる。だから『どないやねん』っていう、こっちからしたら。最初は女性の平均寿命までの治療費を払うって話だったのが、変わってきた
玉置富美子さん：『出せません』『保険でしてもらいます』と。でも私がやっているリハビリは、保険ではもう受けられない。そしたら(治療費は)出ないということ
ただ、電車に乗っただけなのに…。交渉を通して、玉置さんの心は次第にすり減っていった。
2023年5月、玉置さんは決断を下した。
JRとの示談に応じることにしたのだ。この時には、73歳になっていた。
玉置富美子さん：ほとほと疲れちゃった。もう嫌なこと言われるの嫌やし。ちょうど2、3年目でまた（担当者が）替わる。替わったら、またひどいことを言う人が来たら、もうそれがつらい。心を傷つけられるのが嫌だったから
長引く交渉を終わらせるために合意した条件は、「90歳までの治療費や病院までの交通費はJR西日本が負担する」という内容だった。
玉置富美子さん：だんだん体が弱ってきているのに、またひどいこと言われたら精神的にもすごく傷つくから。『またJRと会わなきゃいけない』という思いがすごく嫌だったんです。その重圧から解放されることが一番大きかったと思います。だから納得じゃない。だって、私が倒れて家族全員がつらい思いをしています。娘も仕事に就けなかったし、家で私の介護をしなきゃいけないし、私も苦しくて寝られないこともあったし、納得できる理由なんてないんですけど、とにかく『JRと会いたくない』という、それが一番大きな理由でした
示談に応じた後も、事故当時に着ていた服はあの時のまま残している。
玉置富美子さん：なんかね、私の人生、ここで変わっちゃったって感じ。人生全てが変わってしまったので、捨てられない
４月25日で事故から19年。
JR西日本は、けがをした人や遺族の9割以上と示談交渉を終えているが、全ての人が納得した形で示談に至ったわけではない。
罪のない被害者に対する誠実な対応が強く望まれる。
（関西テレビ「newsランナー」 2024年4月24日放送）
