みなと銀行（神戸市中央区）は30日、ホームページで、同日午後7時20分ごろにシステム障害が発生したと公表した。現金自動預払機（ATM）やネットバンキングなど全取引が一時ストップし、同10時7分に全面復旧した。
同行によると、ATMのほかスマートフォンアプリからの振り込みなど、非対面サービスが全て使えなくなった。ATMは兵庫県内に約180カ所、計約400台あり、午後11時まで営業している11カ所には社員を配置したが、大きな混乱はなかったという。
同行は原因について、口座からの自動引き落としや振り込みが多い月末と、連休の合間で現金の引き出しが増えるタイミングが重なり、システムの処理能力を超えた可能性が高いと見ている。正常に取引ができなかった件数などは集計中。店舗の窓口は1日午前9時から通常営業している。
同行は「お客さまに多大なご迷惑をかけ、深くおわびする。取引ができなかった方には個別に対応する」とした。同行TEL0120.08.3710（平日午前9時～午後5時）（高見雄樹）
