横須賀市はこの度、一般廃棄物収集運搬許可業者に関するメール送信ミスによって、個人情報の漏えいが発生したことを公表した。
許可業者14社の氏名およびメールアドレスが含まれるメールが誤って「To」で送信された結果だ。
事故の発生
2024年4月24日、横須賀ごみ処理施設の搬入方法に関する事務連絡が、許可業者67社へ向けてメールとして送信された。
しかし、送信リストが「Bcc」ではなく「To」であることには二日後に気づかれた。
事故発生後の対応
該当のメール受信者に対し破棄を含む謝罪の処置がとられており、送信者側の許可業者と連携を保ちつつ、問題を速やかに対応している。
事故発生要因
職員の操作ミスによりメール送信方法の選択が誤って行われた。
今後の防止策
今回の事故を教訓に、メール送信プロセスにダブルチェックを取り入れ、個人情報の漏えい防止対策の徹底を図っている。
お問い合わせ
環境部廃棄物対策課
住所：神奈川県横須賀市小川町11番地 分館5階
電話番号：046-822-8523
ファクス：046-823-0865
