by 間島 知優
楽天モバイルは、同社Webサイトの公式ブログで、データ分析で快適な通信品質の実現を目指す取り組みについてのインタビューを公開した。
楽天モバイルは、全国各地で安定したネットワークやサービスを利用できるよう、サービスの提供開始から継続して品質改善を図っている。インタビューでは、ネットワーク性能・容量設計本部が行っている、携帯電話の通信データを収集・分析してネットワーク品質の向上を図る取り組みを紹介している。
お客様サポートによる問い合わせや、街中や屋内での電波計測などでデータを集め、品質改善に繋げている。また、アンテナの位置や角度などを調整することによりネットワーク全体の動作最適化を行い、安定したサービス提供を目指しているという。
今後もデータ分析を通して、利用者の満足するネットワーク環境を実現するために通信品質の改善に取り組んでいくという。
