OnePlus brachte sein erstes Smartphone 2014 auf den Markt. Dass auch mit zehn Jahren Erfahrung noch Fehler passieren können, beweist der aktuelle Fall.
Mit dem Slogan „Never Settle“, was im übertragenen Sinn bedeutet, sich niemals zufriedenzugeben, ist der chinesische Hersteller vor rund zehn Jahren auf dem Smartphone-Markt angetreten. Unzufrieden dürften nun viele sein, die sich zuletzt das OnePlus 12R gekauft haben. Denn das Unternehmen erstattete der Kundschaft nun den vollen Kaufpreis zurück – allerdings ist der Zeitraum schon vorbei!
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OnePlus 12R: Was ist passiert?
Tatsächlich basiert die aktuelle Rückerstattungsaktion lediglich auf einer falschen Information. Das OnePlus 12R verfügt über 16 Gigabyte RAM und einen Speicher von 256 Gigabyte. Mit diesen Werten positioniert sich das Gerät mit einem Preis von 700 Euro gegen das teurere Google Pixel 8. Allerdings hat der Google-Konkurrent falsche Angaben zu den inneren Werten gemacht. Wie OnePlus-Präsident und COO Kinder Liu laut GSM ARENA kommuniziert, verwendet das Smartphone nicht den versprochenen UFS 4.0-Speicher, sondern den langsameren UFS 3.1-Typ. Doch das Unternehmen erstattet allen, die darauf Wert legen, den vollen Kaufpreis zurück.
Was OnePlus vor dem 8 Pro rausgebracht hat, seht ihr in der Bilderstrecke:
Vor dem OnePlus 8 Pro: Die Flaggschiff-Smartphones von OnePlus im Rückblick
Wer sich nicht mit dem langsameren Speicher zufriedengeben möchte, konnte den OnePlus-Support kontaktieren und sich den gesamten Kaufpreis erstatten lassen. Leider ist die Aktion auch schon vorbei, denn sie lief nur bis zum 16. März 2024.
OnePlus 12R: Liu überzeugt von der Qualität
Mit der Rückgabe-Aktion buhlt OnePlus-Chef Kinder Liu um die Gunst und das Verständnis der Kundschaft. In einem Statement wendet sich der Unternehmer direkt an die Community:
Wenn Sie eine OnePlus 12R 256GB-Variante erhalten haben und die Situation mit dem Dateisystemtyp auf Ihrem Telefon besprechen möchten, wenden Sie sich bitte über Ihren üblichen Kanal an den Kundendienst. Sie können bis zum 16. März 2024 die nächsten Schritte bis hin zu einer Rückerstattung mit Ihnen besprechen.
Wir sind nach wie vor davon überzeugt, dass das OnePlus 12R den hohen Erwartungen gerecht wird, die Sie an unsere Geräte stellen, und dass Sie es lieben werden, wenn Sie es ausprobieren. Aber ich hoffe auch, dass unser schnelles Handeln zeigt, dass wir unsere Beziehung zu Ihnen, unserer Community, schätzen und dazu beigetragen hat, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen.
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