横須賀市は、AI戦略アドバイザーの深津貴之氏監修のもと、市民のお悩み相談に対応するチャットボット“ニャンぺい”を開発中で、この度、その公開実験を行う。
今回の実験では、あえて未完成のチャットボットを公開して様々な不具合を収集し、改善することを目的としている。
市民には実際にニャンぺいとチャットしていただき、不正確や不適切な返答があった場合には、その報告をお願いしたいとのこと。
公開実験の結果はレポートにまとめ、他の自治体や企業とも共有する予定である。
この情報は、今後の生成AIの開発や活用に役立つ貴重なデータとなる。
横須賀市ではすでに職員向けに同様の取り組みをコンテスト形式で行い、不具合の収集と改善を進めてきた。
しかし、今回の実験では、市民からの協力を得ることでより多くのサンプルを収集し、チャットボットの性能をさらに向上させたいと考えている。
将来的には、誰もがいつでも安心して相談できるチャットボットを実現し、行政サービスの向上を目指す。
そのためには、チャットボットの安全性と信頼性が不可欠である。
この公開実験をより良いチャットボットの開発に繋げていく。
そして、横須賀市が推進するこの生成AIを活用した取り組みが、自治体全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）の一助となることを期待している。
お気軽に、ニャンぺいに話しかけてみていただきたい！
あなたの声がニャンぺいを成長させ、未来のチャットボットを形成する！
