マカオ政府旅遊局（MGTO）とマカオの統合型リゾート（IR）運営企業MGMチャイナは5月21日、「ゲストに格別のおもてなしを」をテーマにしたトレーニングイベントシリーズのキックオフセレモニーを開催した。
セレモニーはコタイ地区にあるMGM運営のIR「MGMコタイ」併設のシアターで開催され、マカオ政府部門及び各界の代表ら約700人が参加。香港の著名なテレビ司会者を招いての講義なども行われたという。
マカオ政府旅遊局の程衛東副局長はセレモニーの祝辞において、「マカオおもてなし運動」が昨年（2023年）7月からスタートし、業界とコミュニティ団体の協力により、講義、トレーニングコース、ワークショップ等を通じておもてなしや礼儀作法の重要性を浸透させ、多様な観光客を迎える際のサービス品質を高め、観光都市としてのマカオのイメージを強固なものにしてきたと延べたほか、同局と業界では今年（2024年）第3四半期にも若者を対象としたおもてなし運動に関するショートビデオオンテストを開催予定で、若者らが想像力を発揮してマカオ観光のユニークな魅力を表現することを期待するとした。
また、MGMチャイナの馮小峰（ケネス・フェン）エグゼクティブダイレクターは、スタッフがセミナーの中から得るものは大きく、学んだ知識を各自の専門領域で応用し、持ち場で格別のおもてなしを提供してほしいと述べた。
