２年連続日本一の企業に聞く 電話応対のコツ

Published
2024/05/31 20:45 (JST)

　新年度が始まっておよそ２か月が経ち、新社会人の中には「電話応対」を苦手にしている人も多いのではないでしょうか。電話応対で２年連続日本一になったＳＢＩ証券のカスタマーサービスセンターが埼玉県熊谷市にあります。その電話スキルを取材しました。

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