鎌倉市健康福祉部 障害福祉課は、障害者の医療費助成対象者に交付する受診証を他人名義で誤交付するという、個人情報に関わる重大な事故が発生したと公表した。関連する全ての者への謝罪とともに、再発防止に向けた対策を発表している。
この事故は、2024年5月23日に更新手続きを終えた障害者手帳の受領者に対して、誤った名義の受診証を交付してしまったものだ。誤交付が明らかになったのはその約二週間後の6月4日、最初に誤りが起きた本人からの報告だった。
事故の概要
障害保健福祉手帳を更新した際、交付されるべき受診証を他人名義で交付し、個人情報が流出する事態となった。誤交付された受診証は回収済みで、正しい受診証が交付された。
また、誤って交付され、個人情報の流出被害にあわれた方についても事情を説明して謝罪をしたとのこと。
今後の対応と再発防止策
再発防止策として、交付手続きにダブルチェックを導入、ご本人にも確認を求めた上で交付することを徹底し、同様の事故を未然に防ぐ方針だ。
問い合わせ先
鎌倉市 障害福祉課
電話: 0467-23-3000（代表）
