トライベックの調査・分析機関であるトライベック・ブランド戦略研究所は、6月11日、BtoBサイトのビジネス貢献度を評価する「BtoBサイト調査2024」の結果を発表した。
BtoBサイトスコアの1位は2年連続で三菱電機（FA）
まず、BtoBサイト調査のランキング指標であるBtoBサイトスコアを見ると、三菱電機（FA）が58.0％で1位に。2位はオムロン（制御機器）で57.0％、3位はキーエンスで48.6％となった。また、今回新たに調査対象となった「物流」分野からは、ヤマト運輸（法人のお客さま）が43.6％で5位にランクイン。同じく物流の佐川急便や日本郵便（法人のお客様）も高いスコアを得た。
ニーズ充足率ではドキュメントソリューションのサイトが多数ランクイン
次に、サイトアクセス者に対するニーズ充足者の割合を示すニーズ充足率を調査した。その結果、1位はドキュメントソリューションのセイコーエプソン（ビジネス用）が85.6％となった。2位はドキュメントソリューションのキヤノン（法人のお客さま）が85.0％、3位は計測機器のミツトヨが84.0％と続いた。
「メタバース展示会」の利用意向はFA分野が50％超
続いて、「メタバース展示会」への利用意向およびイメージをたずねた。その結果、「利用したことがあり、今後も利用したい」「利用したことはないが、利用してみたい」の合計値である利用意向率は全体平均で4割強となった。FA分野では5割超となっており、限定的ではあるが一定の需要があることがわかる。
利用意向の理由についても調べたところ、消極的な層の意見では「コミュニケーションの正確性」や「PCや回線の環境負荷」「操作性」に対する懸念の声が上がった。一方、好意的な意見としては「参加する場所を選ばない」「移動時間が短縮できる」などの意見が見られた。
【調査概要】
時期：2024年4月5日～4月19日
方法：インターネットを通じたアンケート調査
回答者プロフィール：BtoBの製品・サービス分野（13分野）別に抽出した製品・サービス購入関与者
有効回答数：7,700人
対象サイト数：197
