この度、横須賀市税務課において市税の催告書送付に際し、誤って別人に送付してしまうミスが発生したようだ。この催告書には氏名や滞納情報が含まれており、個人情報の誤送付という事態に至った。
事態の経緯
市外に在住するA氏へ送付した催告書が、あて所不明で返送される事件が発生。調査の結果、名前の漢字が一字異なる同生年月日のB氏へ誤って送付されていたことが判明した。
この誤送付は、今年6月6日に発生。B氏からの指摘により6月13日に誤送付が明らかとなった。
対応とお詫び
発覚後、既にB氏へ誤送付の状況説明と謝罪を実施。誤送付された催告書は回収済みだ。A氏への謝罪と状況説明は、現住所確認後に行う予定とのこと。
再発防止策
このような事態を受け、担当者とチェック者の注意欠如が主な原因だとした上で、既存マニュアルの見直しを行い、再発防止に取り組んでいる。
問い合わせ先
横須賀市税務部納税課
電話：046-822-8187
